Moomin Characters

Se live site
Områder
B2C / PIM

Udfordringen

Moomin ønskede at tage et innovativt skridt fremad, som ville forene deres digitale og fysiske handelskanaler, men arbejdede med en række løsninger, som ikke fungerede med deres nye vision. Før Moomin valgte at opdatere til en ny løsning, arbejdede de med enkle og tunge systemer, som havde svage grænseflader og ikke fungerede godt sammen. Desuden var de PC-baserede, gav begrænset gennemsigtighed i driften og havde dårlig support. Hvad angår produktinformationsstyring, besluttede Moomin også at gå væk fra opdelt produktstyring inden for deres e-handel og (Point of Sale) POS-systemer.

Moomin ønskede en mere dybdegående, intuitiv og sammenhængende oplevelse for deres fans og kunder. Uanset om en kunde går til en Moomin pop-up-butik for at købe noget eller surfer på deres B2C e-handelswebsted kl. 1.00 om natten, ønskede Moomin at gøre oplevelsen ensartet og problemfri. For at tage dette skridt fremad var Moomin nødt til at indgå nye partnerskaber og indføre ny teknologi for at ændre deres it-arkitektur.

Projektet startede i august 2020, og deres overordnede mål var at skabe et holistisk salgssystem til støtte for Moomin-forretningen på verdensplan. Dette støttesystem ville også skabe en grundlæggende løsning til hurtig og effektiv udvidelse af virksomhedens forretning til nye globale salgs- og marketingkanaler. For at gøre dette ønskede de en centraliseret løsning til produktinformationsstyring og inddrog Vaimo til at integrere Akeneo PIM som en løsning på dette problem.

iPad Moomin
Løsningen

En PIM-integration til den digitale tidsalder

Moomin samarbejdede med Vaimo om at integrere sin PIM-løsning, Sitoos cloud-baserede kassesystem og Voyado som CRM-udbyder. Alle tre systemer integreres problemfrit for at give en unik kundeoplevelse for utallige Moomin-beundrere.

Moomin har nu løsninger, der er nemme at bruge. De giver butikschefer og partnere mulighed for at gå ind i butikkerne og komme i kontakt med kunderne på forskellige måder – og de er ikke længere forbundet til et kasseapparat. Alle produktoplysninger forvaltes nu i ét centralt PIM-system, hvorfra oplysningerne kan udgives til alle salgs- og marketingkanaler. Overgangen fra siloer og ineffektiv produktdatahåndtering til en tilgang, der beriger én gang og udgiver overalt, vil hjælpe Moomin med at drive sin produktdatahåndtering effektivt, udvide sin forretning hurtigt til nye globale salgs- og marketingkanaler og øge salget.

Moomin har nu en effektiv proces til produktinformationsstyring med et skræddersyet migreringsværktøj, der er bygget af Vaimo. PIM-systemet er integreret i flere platforme, f.eks. e-handelsplatformen, kundedataplatformen (CDP), marketingautomatisering og deres POS-system. PIM-platformen er fremtidssikret og globalt skalerbar, hvilket giver Moomin et bedre grundlag for at opskalere og fremme omnichannel-handel på flere markeder.

Projektleveringen

Vaimo og Moomin fokuserede på at have en aktiv og gennemsigtig kommunikation gennem hele projektet. Ud over flere workshops på stedet og onlinemøder med Moomin kommunikerede vi i en Slack-kanal, hvor alle interessenter fra Moomin og andre tjenesteudbydere var til stede. Moomin har nu en effektiv løsning til produktinformationstyring, der nemt kan skaleres til at understøtte nye forretningscases, der er fastlagt i Moomins digitale strategi.

Moomin PIM Case Study

"Vaimo er særligt dygtige til at skabe infrastruktur, og det viser sig gennem deres forståelse af produktinformation og integrationer mellem forskellige systemer, der ikke naturligt taler sammen. Vaimo har en grundlæggende forståelse for både kravene til detailhandel og e-handel, og de var ekstremt dygtige til at forstå de behov, vi havde, både for de fysiske butikker og online, samt til at hjælpe os med at forstå, hvordan begge kanaler kan arbejde sammen i fremtiden."

Jonas Forth, digital chef, Moomin Characters

Moomin characters digital commerce

Moomins fremtid i af digital handel

Moomins nye skalerbare PIM-løsning giver dem mulighed for at udvide til forskellige nye kanaler. Da Moomin har til hensigt at bruge e-handel som grundlag for at støtte deres fysiske kanaler rundt om i verden, udgør PIM-løsningen et afgørende aspekt af deres globale ekspansion, samtidig med at den giver dem mulighed for virkelig at sætte det digitale først.

Moomin PIM Case Study

Bemærkelsesværdige nye funktioner og systemintegrationer:

  • Sitoo mPOS
  • Dataintegration til Shopify Plus-platformen
  • Voyado CDP / Integration af automatiseret marketing

Ønsker du at forbedre din produktinformationsstyring?

Vaimo skaber digitale oplevelser, der hjælper din virksomhed med at fremme online salg og vækst. Få en konkurrencefordel i dag ved at samarbejde med vores team af dygtige handelseksperter, hvis vigtigste mål er at hjælpe din virksomhed med at få succes.

Kontakt os
Hej!

Vælg dit websted

Pin It on Pinterest