Vaimo
Ota yhteyttä

B2B-verkkokauppa

Rakenna B2B-asiakaskokemus, joka saa kohderyhmäsi rakastamaan brändiäsi.

B2B-asiakasmatka

Tavaroiden ja palvelujen verkossa ostamisesta on tullut arkipäivää, ja B2C-verkkokauppoja on hiottu kohti täydellisyyttä viime vuosikymmenen aikana. Nyt asiakkaat odottavat B2B-yrityksiltä samaa saumatonta ja käyttäjäystävällistä ostokokemusta, johon he ovat tottuneet tehdessään ostoksia kuluttajina.

Tämä heijastuu suoraan B2B-verkkokauppoihin. Aika, jolloin B2B-asiakkaat tekivät tilauksia puhelimitse tai sähköpostitse, on ohi. Nykyään ihmiset odottavat ostoprosessin olevan digitaalinen ja he haluavat hallita sitä itse: he hankkivat tietoa omaan tahtiinsa, vertailevat vaihtoehtoja ja lopulta päättävät milloin on sopiva hetki tehdä päätös.

Yritykset, jotka ovat valmiita panostamaan asiakaskokemukseen saavat todellista kilpailuetua. Useissa yrityksissä tarvitaankin ajattelutavan muutos: B2B-yritysten on keskityttävä vähemmän kovaan myyntiin ja enemmän ostamisen tekemiseen helpoksi ja houkuttelevaksi.

B2B-verkkokauppa (business-to-business) on tavaroiden tai palveluiden myyntiä toiselle yritykselle verkkosivuston kautta. Sen sijaan, että myyjät hallinnoisivat tilauksia manuaalisesti, ne vastaanotetaan digitaalisesti. Tämä tarkoittaa, että kustannustehokkuus paranee ja liiketoimintaa on helpompi skaalata.

50 %

B2B-ostajista on milleniaaleja

75 %

B2B-ostajista tekee taustatutkimusta netissä ennen ostopäätöstä

48 %

yrityksistä tekee suurimman osan kaikista yritysostoista verkossa

41 %

B2B-yrityksille itsepalvelutoiminnot ovat ykkösprioriteetti

Asiakkaiden uuden sukupolven, digitaalisen vuorovaikutuksen yleistymisen ja täysin uusien liiketoimintamallien ilmaantumisen myötä yritysten on kehitettävä tapaa, jolla he ylläpitävät asiakassuhdettaan. Ostajat vaativat välittömyyttä ja mukavuutta; he haluavat nopeamman ja sujuvamman ostoprosessin sekä muut verkko-ostamisen tuomat hyödyt, kuten mahdollisuuden itsepalveluun.

Jotta B2B-yritykset voivat menestyä tulevaisuudessa, niiden on omaksuttava omnikanavainen lähestymistapa, joka tarjoaa saumattoman vuorovaikutuksen brändin ja asiakkaiden välillä kaikissa kosketuspisteissä. Onnistunut digitaalinen muutos ei ainoastaan lisää myyntiä vaan myös tuo lisäarvoa asiakassuhteisiin.

Digitaalinen transformaatio on useimpien organisaatioiden agendalla, mutta kysymys on usein siitä, miten sinne pääsee, kenen pitäisi osallistua uusien prosessien johtamiseen ja mitä toimia muutoksen mahdollistamiseksi tarvitaan. Autamme B2B-yrityksiä digitalisoimaan toimintaansa ja hyödyntämään hyväksi havaittuja etenemissuunnitelmia sekä parhaita käytäntöjä, jotka ohjaavat kohti menestystä.

Ainutlaatuiset kiihdyttimet B2B-verkkokaupan kehittämiseen

Tekniset kiihdyttimet

Vaimo on toteuttanut yli 400 menestyksekästä verkkokauppaprojektia, ja meillä on syvä tekninen ymmärrys siitä, mikä muodostaa huippuverkkokaupan. Työskentelemme maailman parhaiden teknisten ratkaisujen kanssa ja voimme opastaa sinut optimaaliseen tekniseen arkkitehtuuriin ja datasuunnitteluun.

Strategia ja konsultointi

Autamme asiakkaitamme ymmärtämään miksi, miten ja mitä heidän digitalisaatiomatkallaan tulee priorisoida ja tuomme digitaalisiin trendeihin strategista ajattelua. Laajan kokemuksen ansiosta tiedämme mikä on toiminut hyvin aiemmin ja neuvomme sinua B2B-verkkokauppastrategian kehittämisessä.

UI- ja UX-asiantuntemus

Hyvä käyttöliittymä (UI) ja käyttökokemus (UX) ovat kriittisiä menestystekijöitä verkkokauppasivustolla. Vaimon tiimissä on käyttöliittymä- ja UX-osaajia, jotka ovat erikoistuneet auttamaan B2B-yrityksiä kehittämään asiakkailleen upeita kokemuksia.

B2B-liiketoimintasi siirtäminen verkkoon luo uusia mahdollisuuksia ja auttaa sinua tarjoamaan ilahduttavia asiakaskokemuksia – kaikissa kanavissa ja laitteissa. B2B-verkkokaupparatkaisut kehittyvät kiihtyvällä vauhdilla, ja nyt on loistava hetki alkaa hyötyä digitaalisesta liiketoiminnasta.

Sitouta B2B-asiakkaat

Asiakkaiden uuden sukupolven, digitaalisen vuorovaikutuksen yleistymisen ja täysin uusien liiketoimintamallien ilmaantumisen myötä yritysten on kehitettävä tapaa, jolla he ylläpitävät asiakassuhdettaan. Ostajat vaativat välittömyyttä ja mukavuutta; he haluavat nopeamman ja sujuvamman ostoprosessin sekä muut verkko-ostamisen tuomat hyödyt, kuten mahdollisuuden itsepalveluun.

Jotta B2B-yritykset voivat menestyä tulevaisuudessa, niiden on omaksuttava omnikanavainen lähestymistapa, joka tarjoaa saumattoman vuorovaikutuksen brändin ja asiakkaiden välillä kaikissa kosketuspisteissä. Onnistunut digitaalinen muutos ei ainoastaan lisää myyntiä vaan myös tuo lisäarvoa asiakassuhteisiin.

Optimoi myyntitoimintasi

Verkkokauppasi digitalisoinnin tärkeimpiä hyötyjä ovat parempi tehokkuus ja pienemmät kustannukset. Ottamalla käyttöön automaation ja tekoälyn, voit vähentää manuaalista työtä automatisoimalla tehtäviä, jotka on aiemmin pitänyt tehdä käsin. Verkkokauppa mahdollistaa nopean ja kitkattoman ostamisen ilman tarvetta olla vuorovaikutuksessa myynnin kanssa, mikä tarkoittaa, että vapautat myyjien aikaa ja resursseja.

  • Pikatilaustyökalut
  • Tilaus SKU:n perusteella
  • Tallennetut ostoslistat
  • Helppo uudelleentilaus
  • Tarjouspyynnön työnkulku
  • PunchOut-tuki
  • Räätälöitävät katalogit ja hintaluettelot
  • Segmentaatio ja kohdistaminen
  • Useita räätälöityjä sivustoja
  • Toimituvaihtoehdot ja nouto myymälästä
  • Takuun tarkastus ja käsittely

Asiakaskokemusta parantava automaatio

Kun annat asiakkaillesi itsepalveluvaihtoehtoja, luot modernin ja houkuttelevan asiakaskokemuksen. Automatisoidut prosessit poistavat inhimilliset virheet ja lisäävät asiakastyytyväisyyttä. Kun voit hallinnoida tilauksia useissa kanavissa, se tarkoittaa, että voit palvella asiakkaitasi heidän ehdoillaan milloin, missä ja miten he haluavat. Automatisoidut liiketoimintasäännöt varaston hankintaan ja palvelutasosopimusten ylläpitoon auttavat sinua skaalautumaan nopeasti ja pitämään yllä korkeaa asiakaspalvelutasoa.

  • Yritystilit, ostajaroolit ja käyttöoikeudet
  • Tilikohtaiset maksut, tilausten ja tarjousten seuranta, tilin historia
  • SKU-varaston vahvistaminen
  • Räätälöitävät katalogit ja hintaluettelot
  • Itsepalvelutilaus
  • Ei lainkaan manuaalista tietojen syöttöä

Lisää myyntiä saumattomalla kokemuksella

Mahdollisuutesi etsivät jo tuotteitasi verkosta. Verkkokauppasivuston avulla voit tehdä asiakkaidesi kanssakäymisestä ja ostamisesta mahdollisimman helppoa. Vaimo voi auttaa sinua rakentamaan ja hyödyntämään mobiilivalmiita, reagoivia sivustoja ja tehokkaita myynninedistämis- ja myynninedistämistoimia tulosten aikaansaamiseksi ja myynnin lisäämiseksi. Vankka sisällönhallintajärjestelmä, kampanjoiden järjestäminen ja monikanavainen verkkokauppa auttavat kohderyhmääsi löytämään sinut.

  • Mobiilikäyttöön sopiva, responsiivinen sivusto
  • Tehokas myynninedistäminen ja tarjoukset
  • Vankka sisällönhallinta
  • Kampanjoiden järjestäminen ja esikatselu
  • Monikanavainen verkkokauppa
  • Monipuoliset API-rajapinnat ja valmiit lisäosat
  • Luotettava ja skaalautuva hosting
  • Nopea CDN ja suorituskyvyn hallintatyökalut
  • Lisensointi-, hosting- ja tukipalvelut yhden luukun periaatteella

Kasvun vauhdittaminen BI:n avulla

Ennalta määritettyjen raporttien, raportointityökalujen ja Business Intelligencen avulla voit kerätä helposti hyödynnettävää asiakas-, tuote- ja kampanjatietoa. Integroimalla ja analysoimalla tietoja useista lähteistä saat syvemmän käsityksen yrityksestäsi ja toimitusketjustasi. BI-integraatiot auttavat sinua työskennellessäsi seuraavien asioiden parissa:

  • Ennalta määritellyt raportit ja raporttien laatimistyökalut
  • Käytännössä sovellettavat asiakas-, tuote- ja kampanjatiedot
  • Yhdistä dataa useista lähteistä saadaksesi syvällisempää tietoa
  • Automatisoidut liiketoimintasäännöt varaston hankintaan

Olemme työskennelleet satojen verkkokauppaprojektien parissa ja tuomme pöytään hyväksi todettuja menetelmiä.

Jos haluat lisätietoja tai keskustella mahdollisuuksista, ota yhteyttä tiimiimme tänään.

Ota yhteyttä

Liittyvät palvelut

B2C-verkkokauppa

Yhdistä kanavat ja luo aidosti asiakaskeskeisiä kokemuksia, paranna tuloksia ja kasvata B2C-verkkokauppaasi.

Lue lisää
D2C-verkkokauppa

Kehitä liiketoimintamalliasi, paranna katteita ja pääse lähemmäs asiakkaitasi D2C-verkkokaupan avulla

Lue lisää
Markkinapaikat verkossa

Markkinapaikkojen suosio on kasvussa. Valjasta niiden voima myyntikanavana tai luo uusi markkinapaikka.

Lue lisää
Hei!

Valitse sivu

Pin It on Pinterest