Liiketoiminta-alue

B2B, B2C, Digitaalinen kaupankäynti

Alustat ja teknologiat

Adobe Commerce, Klevu, Yotpo, Zendesk

Alue

Eurooppa

Toimiala

Kuluttajatuotteet, Tukkukauppa, Vähittäiskauppa

Haasteet

Talven pimeys tuo mukanaan valaisimien myyntihuipun, joten LSE Retail halusi, että sen brändisivustot Iconic Lights, MiniSun Trade ja Value Lights toimisivat parhaalla mahdollisella tavalla kaikkein tärkeimpänä ajankohtana. Tämä tarkoitti sivustojen päivittämistä Adobe Commerce Cloudiin ajoissa myyntisesonkia varten.

LSE:n tiimillä oli kaksi päätavoitetta uusille verkkokauppasivustoilleen: kasvattaa entisestään kilpailuetuaan ja saavuttaa korkea sijoitetun pääoman tuottoaste (ROI). Tutkailtuaan tarpeitaan, arvioitua hintaa ja odotettavissa olevaa aikaa tulosten saavuttamiseksi, LSE valitsi ratkaisukseen Adobe Commerce Cloudin, jonka varasto-ominaisuudet varmistaisivat konversioasteen kasvun. LSE tarvitsi täyden palvelun omnichannel-kumppanin, jolla olisi vahva tietämys verkkokaupan laajennuksista kilpailuedun varmistamiseksi, ja näin Vaimo valikoitui heidän kumppanikseen.

lse retail & vaimo
lse retail & vaimo

121.8%

kasvu liikevaihdossa

97%

kasvu käyttäjämäärissä

116.2%

kasvu istuntojen keskimääräisessä kestossa

9.7%

kasvu konversioasteessa

161.8%

kasvu orgaanisissa hauissa

Ratkaisu

Vaimon ja LSE:n yhteistyö: Monikanavaisuus ja useat huipputason kumppanit

Ennen lanseerausta Vaimo auttoi LSE:tä laatimaan projektille tarkkaan suunnitellun tiekartan, tuottamaan laajamittaisen M2-rakenteen ja löytämään tarvittavia kumppaneita verkkokaupan laajennuksia varten – kuten Klevun, Yotpon, Klarnan, Freshrelevancen, Ometrian ja Paypalin – jotta LSE olisi askeleen edellä kilpailijoitaan. Vaikka siirtyminen Adobe Commerceen antoi LSE:lle ennakoitavissa olevan sysäyksen, laajennusten käyttö mahdollisti pääsyn alan johtoasemaan.

Vaimon ehdottamien korkealaatuisten yhteistyökumppaneiden avulla LSE:n brändejä voitiin parantaa kaikissa kanavissa. Esimerkiksi Klevu toimii useilla eri sivustoilla. Välittömien hyötyjensä lisäksi Klevun tekoäly vahvistuu ajan mittaan ja antaa LSE:lle mahdollisuuden analysoida asiakaskyselyitä ja kustomoida sisältöään, jotta he voivat parantaa yleistä asiakaspolkuaan ja -kokemustaan. Parhaiden integraatioidensa ansiosta LSE voi nyt luottaa jatkuvaan kehitykseen ja optimointiin.

Menestyksemme myötä meistä tuli kunnianhimoisempia ja meille tuli enemmän tarpeita ja toiveita. Strategisesti Vaimo auttoi meitä tunnistamaan uusia mahdollisuuksia ja teki kanssamme yhteistyötä, jotta pääsimme haluamiimme tuloksiin.

Simon Haughton, Marketing Director

Saumaton monikanavainen kokemus

Verkkokauppaostosten suosio kasvaa edelleen, ja LSE:n kasvu on jatkunut vahvana. LSE on kokenut kasvua mobiilikonversioissa ja havainnut asiakkaiden mieltymyksen itsepalveluun click & collect -ominaisuuden kautta. LSE tekee yhteistyötä Vaimon ja sen verkkokauppakumppaneiden kanssa tarjotakseen asiakkaille saumattomia monikanavaisia kokemuksia, joita he odottavat.

Vaikka tulokset puhuvatkin puolestaan, ne ovat vain jäävuoren huippu. LSE:llä on vielä paljon hyödynnettävää uusilla verkkokauppasivustoillaan, kuten parannuksia sivustojen suorituskykyyn, optimointiin, mobile-first -ajattelutapaan ja on-site-konversioasteisiin. Tämä tarkoittaa yhteistyön jatkamista Vaimon kanssa, jotta Adobe Commerce Cloudista ja verkkokauppalaajennuksista voidaan valjastaa kaikki hyöty LSE:n hyväksi.

Löydät lisää verkkokauppaprojektejamme täältä »

Uudet ominaisuudet ja järjestelmäintegraatiot:

  • Yotpo
  • Klevu Search
  • Click & Collect
  • Loqate (osoitteenhakuohjelma)
  • Klarna
  • Freshrelevance
  • Ometria
  • Paypal
  • Amazon pay

Haluaisitko sinäkin kasvattaa liikevaihtoasi 121 %

Vaimo rakentaa digitaalisia kokemuksia, jotka auttavat yrityksiä edistämään online-myyntiä ja kasvua. Hanki kilpailuetusi solmimalla kumppanuus verkkokaupan asiantuntijoista koostuvan tiimin kanssa, joiden ykköstavoitteena on auttaa liiketoimintaasi menestymään.

Get in touch
Hei!

Valitse sivu: