Offrez à chacun de vos clients une expérience unique grâce au commerce composable

En 2023, l’authenticité et la personnification ne sont plus un luxe : il s’agit d’une nécessité.

Pour suivre le rythme et rester à la hauteur des attentes de vos clients, il devient de plus en plus important de pouvoir s’adapter rapidement aux changements de tendance. La flexibilité, la scalabilité et la modularité de votre tech stack est ainsi la clé de voute de cette capacité d’adaptation. L’une des meilleures solutions à cet enjeu, c’est le commerce composable. Popularisé par Gartner dès juin 2020, le concept du “composable” se base sur une approche modulaire de l’e-commerce, où chaque composant de votre infrastructure est dissocié. À l’inverse des plateformes “all-in-one”, chaque bloc de votre infrastructure est indépendant et connecté aux autres via des APIs. Cette approche vous permet de choisir les meilleurs outils et services du marché et les assembler facilement dans une pile technologique dynamique.

Au cœur du commerce composable se trouve le concept de « composabilité » – la capacité de combiner différentes fonctionnalités et services pour créer un parcours client sur mesure et fluide.

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Qu’est-ce que le commerce composable ?

Le commerce composable est une approche moderne de l’e-commerce, où chaque système exploite des composants modulaires et interchangeables pour créer des expériences d’achat flexibles et personnalisées.

Ce concept vous permet de vous adapter rapidement et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités, offrant un parcours fluide et unique pour chacun de vos clients tout en favorisant la scalabilité et l’efficacité de votre infrastructure.

Comment fonctionne le commerce composable ?

Traditionnellement, une plateforme e-commerce est une énorme boîte à outils regroupant tout un tas de services dans une seule solution technique. Le commerce composable décompose cette architecture en composants modulaires et indépendants.

Ces composants, souvent appelés « microservices« , gèrent des fonctions ou des caractéristiques spécifiques de votre boutique en ligne, comme le panier d’achat, le traitement des paiements, la gestion des stocks, et plus encore. Chaque microservice fonctionne de manière indépendante et communique avec les autres services via des API qui lui sont propres.

Vous pouvez combiner ces microservices pour créer un écosystème sur mesure qui répond à vos besoins, sans vous surcharger de fonctionnalités dont vous n’avez pas l’utilité. La flexibilité de cette approche vous permet de choisir la meilleure solution pour chaque aspect de votre site, plutôt que d’être lié à une seule plateforme “all-in-one”. Vous pourriez opter pour un moteur de recherche Algolia, un CMS Contentful, un front-end Vue Storefront et une solution PIM Akeneo.

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Architecture composable vs commerce composable

L’architecture composable est une approche de conception logicielle qui utilise la modularité et la flexibilité pour créer des applications plus évolutives et adaptables avec un besoin de maintenance moindre.

Le commerce composable est une application spécifique du concept d’architecture composable au sein d’une plateforme e-commerce. Il s’agit de construire une infrastructure à l’aide d’un ensemble de services indépendants et pilotés par API.

Le commerce composable est ainsi l’application du concept d’architecture composable à une plateforme e-commerce

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Les origines du commerce composable

Gartner a célèbrement inventé le terme « commerce composable » en 2020, lorsqu’ils ont publié un rapport sur la préférence des entreprises pour une approche modulaire de leur tech stack.

Cette perspective ressemble étroitement au concept d’architecture de microservices, mais elle met davantage l’accent sur les Packaged Business Capabilities (PBC) plutôt qu’uniquement sur les microservices.

Les Packaged Business Capabilities (PBC) et les microservices sont des concepts connexes qui jouent un rôle significatif dans le développement de systèmes logiciels flexibles et modulaires. Bien qu’ils partagent certaines similitudes, ils diffèrent dans leur portée respective.

Les Packaged Business Capabilities (PBC) font référence à des fonctionnalités ou des services commerciaux autonomes et préconstruits qui peuvent être facilement intégrés dans une application. Tout PBC est composé de plusieurs microservices, qui, assemblés, répondent à une problématique particulière. Souvent fournis par des fournisseurs tiers ou des systèmes externes, les PBC sont conçus pour être réutilisables et modulables (on peut ainsi obtenir une PBC plus vaste en combinant plusieurs PBCs complémentaires).

Imaginons que vous soyez le gestionnaire d’un site e-commerce composable. Un programme gère votre panier, un autre les processus de paiement et un dernier le suivi logistique. Individuellement, chacun de ces programmes est un microservice. Combinés, ils forment une PBC. Alors que les PBC sont souvent des solutions tierces, les microservices sont généralement développés et gérés par les équipes IT internes.

On peut ainsi dire que les microservices répondent à une problématique très spécifique, alors que les PBC répondent à une problématique plus large en offrant une solution répondant à plusieurs problèmes spécifiques.

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Serene office setting.

Le commerce composable en 6 points clés

Le commerce composable exploite la puissance des microservices pour offrir un niveau de spécialisation inégalé à votre infrastructure. Laissez tomber les solutions “all-in-one” rigides et optez pour une teck stack ou chaque composant gère une fonction bien spécifique de votre e-commerce.

Le recours aux APIs fluidifie l’échange de données entre vos différents services, et simplifie le traitement des flux d’information. Allégez votre code et tirez parti de temps de chargement ultrarapides pour offrir une expérience de navigation inégalée à vos utilisateurs.

Le recours aux microservices permet de construire une tech stack sur-mesure et conçue pour répondre à VOS problématiques business. Ne laissez plus des fonctionnalités inutiles à votre activité alourdir votre passif, et optez seulement pour l’essentiel.

Une tech stack composable est par définition une infrastructure agile. Ne soyez plus limités par les contraintes techniques de votre plateforme et anticipez les nouvelles tendances de marché, préférences clients ou technologies émergentes. Mais surtout : soyez en mesure de vous adapter face à ces changements plus vite, en intégrant facilement de nouveaux composants et services.

La mise à l’échelle indépendante des composants individuels d’une tech stack composable assure un niveau de performance optimal. Garantissez une navigabilité et une réactivité optimale à vos utilisateurs, même pendant les périodes de fort trafic tel que les soldes saisonnières.

La modularité d’un build composable est faite pour expérimenter. Itérez vos processus, réalisez des tests A/B et évaluez de nouvelles fonctionnalités sans vous soucier du temps de développement nécessaire à la tâche. Le commerce composable, c’est aussi ça : favoriser l’innovation pour améliorer votre expérience client globale.

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Principaux avantages du commerce composable

N’alourdissez plus inutilement le coût de votre tech stack. Optez seulement pour les composants nécessaires à vote business et ne payez plus pour une solution monolithique dont vous n’exploitez que la moitié des fonctionnalités.

Ne soyez plus limités par la compatibilité de vos systèmes. Tirez parti du potentiel des APIs et connectez tous vos outils entre eux facilement. Votre solution PIM est-elle compatible avec votre CMS ? Avec une tech stack composable, c’est une question de moins que vous aurez à vous poser.

Restez à l’avant-garde avec une infrastructure agile vous permettant de suivre le rythme de l’innovation rapide et des nouvelles tendances de votre marché. Ne laissez plus la rigidité de votre écosystème IT limiter votre compétitivité.

Soyons réalistes : une expérience omnicanale est extrêmement difficile à mettre en place avec une architecture traditionnelle. Le découplage du frontend et du backend d’un build composable permet d’exploiter (encore une fois) le potentiel des APIs pour relier tous vos systèmes entre eux et améliorer la LTV (LifeTime Value) de vos clients.

Réduisez votre dépendance à un fournisseur unique et changez ou mettez à niveau des composants individuels sans vous soucier de ce que vous êtes en droit de faire ou non. Limitez votre TCO (Total Cost of Ownership) et épargnez-vous les migraines du re-platforming en cas de besoin d’ajustement de votre tech stack.

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FAQ : tout savoir sur le commerce composable

Le commerce composable est l’application du concept d’architecture composable au domaine de l’e-commerce. Contrairement aux plateformes traditionnelles, le commerce composable repose sur l’exploitation de composants modulaires et interchangeables appelés microservices.

Ainsi, au lieu d’avoir une infrastructure articulée autour d’un seul bloc, (tel que dans un modèle monolithique) votre tech stack est composée d’une multitude de microservices reliés entre eux par des APIs. Ce type d’architecture offre une flexibilité et une évolutivité inégalées, permettant non seulement de garder une grande capacité d’adaptation face aux attentes de votre marché, mais aussi d’améliorer les performances de votre site.

Grâce à son concept d’architecture de microservices, le commerce composable offre une plus grande flexibilité et des options de personnalisation plus larges. Le découplage de chaque outil permet en effet de mettre à jour, ajouter ou retirer un élément sans risque pour l’intégrité du système.

Cette flexibilité vous offre ainsi la possibilité de régulièrement ajuster votre tech stack, et d’ajouter des fonctionnalités ou de remplacer certaines d’entre elles de manière proactive. Qu’il s’agisse de changer l’apparence de votre frontend ou de changer de passerelle de paiement, tout est rendu possible grâce aux APIs.

Oui, il est tout à fait possible de migrer progressivement vers une solution de commerce composable. Et d’améliorer votre configuration actuelle sans pour autant passer par un replatforming. Vous pourriez par exemple décider de découpler votre frontend et le remplacer par Vue Storefront, tout en gardant le même CMS et la même solution PIM. Si vous le souhaitez, vous pourrez appliquer la même approche au reste de votre écosystème et changer les composants un à un par la suite.

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Les défis courants lors d’une transition vers une solution de commerce composable incluent :

  • Le maintien des fonctionnalités et de l’interopérabilité des systèmes entre eux
  • Le choix des bons services afin d’optimiser les performances globales de la plateforme
  • La garantie de la sécurité et de la confidentialité des données qui transitent via les APIs

C’est sur ce type de sujet qu’un partenaire expérimenté fait toute la différence.

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Le commerce composable permet d’améliorer de manière significative l’expérience utilisateur en raison du niveau de personnalisation que permet ce type d’architecture. Parcours clients individualisé, plus large choix d’options de paiement, ou meilleur transit de l’information entre site web et point de vente physique, le composable est un vecteur d’individualisation de l’expérience client.

Le commerce composable convient aux entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises, car il offre une solution évolutive et adaptable pour répondre à divers besoins commerciaux. Toutefois, son intégration et son exploitation peuvent être difficiles pour les entreprises les plus modestes qui pourraient manquer de ressources ou d’expertise technique pour assurer le bon fonctionnement de l’écosystème.

Le commerce composable permet à toute entreprise en hypercroissance de rester compétitive pour deux raisons principales.

La première, c’est de pouvoir créer votre écosystème de A à Z, pour répondre à votre problématique business spécifique. Vous avez jeté votre dévolu sur Shopify mais la moitié des fonctionnalités que vous devrez intégrer et payer chaque mois ne vous sont d’aucune utilité ? Peut-être est-il plus judicieux de choisir vous-même vos propres outils et de vous assurer que rien de superflu ne vient alourdir votre tech stack (et votre structure de coûts).

La deuxième, c’est la possibilité de mettre à l’échelle des systèmes de manière individualisée. Votre solution PIM ne vous permet plus de gérer le flux de vos données produit ? Pas de problème, vous pouvez en changer sans impact majeur sur le reste de l’écosystème. Vous voulez mettre un coup de neuf à votre frontend ? Aucun problème, vous pouvez passer d’une solution à l’autre sans replatforming.

Choisir les bons composants de votre écosystème composable requiert une analyse approfondie de :

  • Votre business model et vos objectifs commerciaux (quels sont vos besoins ?)
  • Votre tech stack existante (comment intégrer ces nouveaux outils ?)
  • L’expérience utilisateur que vous attendez (comment adresser votre client ?)

Se lancer dans la construction d’une tech stack composable sans étude préalable, c’est risquer de choisir les mauvais outils ou la mauvaise stratégie.

Découvrez comment faire les bons choix »

Commerce headless vs commerce composable

Headless et composable : quelle différence ?

Le commerce headless fait référence à une approche architecturale où votre frontend est dissocié de votre backend. Ce concept permet de développer votre frontend de manière indépendante, et ainsi d’améliorer l’efficience des équipes IT dès lors qu’une intervention technique est requise (mise à jour, correctif,…). Cette dissociation est la principale (et seule) séparation intervenant dans une architecture 100% headless.

Le commerce composable fait lui référence à une architecture dite de microservices, où chaque fonctionnalité est gérée par un système indépendant. Ces microservices sont ensuite regroupés par PBC (Packaged Business Capabilities) puis reliés entre eux par des APIs qui permettent à l’ensemble du tech stack de fonctionner en harmonie.

Alors qu’une architecture headless se “contente” de dissocier votre frontend de votre backend, une architecture composable vous permet de construire votre écosystème de A à Z, en employant les services les plus adaptées à votre activité.

 

Découvrez-en plus sur les solutions de commerce headless Vaimo

Vaimo LaunchPad : l’accélérateur pensé pour le commerce composable

Se lancer dans le composable peut sembler difficile, un peu comme assembler un meuble Ikea sans le manuel.

Pour vous éviter les migraines liées à la migration de votre tech stack vers un écosystème de commerce composable, nous avons crée Vaimo LaunchPad : votre manuel d’utilisation, votre guide et votre feuille de route. Peaufiné par des centaines d’heures d’itérations, de tests et d’intégrations sur des cas clients réels, cet accélérateur est conçu dans un seul but : garantir l’interopérabilité de vos systèmes et la performance de votre nouvelle infrastructure composable.

Vaimo LaunchPad offre une base solide pour commencer à tirer parti du composable, tout en vous laissant la liberté de choisir et de modifier les composants individuels de votre architecture.

En savoir plus sur Vaimo LaunchPad »

Qui peut tirer parti du commerce composable ?

Vous pouvez tirer parti du commerce composable si vous vous trouvez dans l’un (ou plusieurs) des cas suivants :

  • Vous travaillez pour une grande entreprise ayant une activité e-commerce nécessitant un grand niveau de personnalisation et de flexibilité (mode, automobile,…).
  • Vous faites parti d’une startup ou d’une entreprise en hypercroissance qui souhaite pouvoir expérimenter de nouvelles fonctionnalités et services à la volée.
  • Vous êtes membre d’une multinationale (ou d’un groupe évoluant à l’international) ayant une présence omnicanale et besoin de connecter divers services tiers ou points de contacts (physiques ou numériques).
  • Vous travaillez dans un secteur hyperspécialisé (ou de niche), et vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques qui ne sont pas disponibles dans des solutions e-commerce traditionnelles.
  • Vous anticipez un changement de tendance et un besoin d’adaptation proche et/ou récurrent de votre tech stack actuel.
  • Votre activité est saisonnière et vous devez garantir des performances optimales durant les pics de trafic sans dépenser vos ressources de manière excessive pendant les périodes plus calmes.

Tirez parti du commerce composable dès aujourd’hui »

Comment Vaimo peut vous aider

Chez Vaimo, nous considérons que l’expérience offerte à ses utilisateurs ne peut pas être optimale sans donner une importance particulière à la modularité et l’adaptabilité de votre tech stack. Cette prise de position s’est confirmée sur nos 15 dernières années de collaboration avec des acteurs majeurs du monde de l’e-commerce, où cette thématique a toujours été intimement liée à la performance globale de nos partenaires.

Nous avons depuis développé un service interne spécialisé en développement et intégration de solutions de commerce composable, qui est à même de vous accompagner sur les thématiques suivantes :

  • L’étude approfondie de votre écosystème data et de vos flux de données afin d’identifier les challenges inhérents à la migration totale ou partielle vers une solution composable. Nous vous guidons dans le choix des microservices à privilégier, et nous prenons en charge le processus d’intégration pour assurer une mise en service rapide de la plateforme.
  • Le développement d’une architecture frontend headless, incluant notamment toutes les intégrations nécessaires au reste de votre infrastructure IT pour assurer l’interopérabilité des systèmes.
  • L’assistance technique, le suivi et l’optimisation continue de votre solution de commerce composable pour veiller à ce que la plateforme reste en mesure de répondre à vos besoins dans le futur. Nous mettons à jour non seulement votre infrastructure système, mais aussi la stratégie de data management qui l’accompagne.

Si vous souhaitez tirer pleinement parti des avantages offerts par le commerce composable, ou bien améliorer votre expérience utilisateur, nous vous invitons à prendre contact avec nos experts pour poser les bases de votre projet dès aujourd’hui.

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Composable partners we work with

Adobe Commerce permet d’exploiter les avantages du headless et des APIs pour créer un écosystème e-commerce totalement unique sur la base de microservices indépendants. Profitez d'une personnalisation, d'une flexibilité et d'une interopérabilité inégalée, sur la base solide de l’écosystème Adobe.

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commercetools offre un ensemble de services modulaires et d’APIs pouvant être exploités et intégrés indépendamment dans diverses applications ou canaux. Cela vous permet de construire une solution e-commerce extrêmement personnalisée et adaptable à tous cas d’usages.

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Le monde de l’e-commerce est en constante évolution. Chez Vaimo, nous restons à la pointe du développement technique et intégrons continuellement les outils les plus récents et les plus performants pour répondre aux ambitions de votre projet.

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