Bedrijfsgebied

B2B, B2C, Digital commerce

Platform

Adobe Commerce, Klevu, Yotpo, Zendesk

Regio

Europa

Sector

Consumptiegoederen, Detailhandel, Groothandel

De uitdagingen

LSE Retail benaderde ons kort voor het begin van de Britse winter. Aangezien de donkere winter leidt tot een piek in de verkoop van verlichtingsproducten, wilde LSE Retail dat hun merksites (Iconic Lights, MiniSun Trade en Value Lights optimaal zouden presteren tijdens deze belangrijke periode van het jaar. Om dit doel te bereiken, moesten de sites op tijd en voor het begin van het verkoopseizoen worden bijgewerkt naar Adobe Commerce Cloud.

LSE Retail had twee belangrijke doelen voor wat betreft het replatforming project: het nieuwe platform moest hun concurrentievoordeel vergroten en een goede Return on Investment (ROI) realiseren. Na een grondige analyse van hun behoeften, het budget en de tijd die nodig is om zichtbare resultaten te zien, koos LSE voor het platform Adobe Commerce Cloud. De functies voor voorraadbeheer van Adobe Commerce Cloud gaven de doorslag, aangezien dit voor een boost in conversies zou zorgen. Bovendien was LSE Retail op zoek naar een full-service omnichannel partner met uitgebreide kennis van e-commerce plugins, om hun concurrentievoordeel te waarborgen.

121.8%

omzetstijging

97%

toename in website gebruikers

116.2%

toename van de gemiddelde sessieduur

9.7%

conversiestijging

161.8%

groei van organisch zoekverkeer

De oplossing

Groei op alle fronten

Voor de lancering, hielp Vaimo LSE met het opstellen van een goed doordachte roadmap. Aangezien het replatforming project meerdere sites omvatte, moesten nieuwe oplossingen (waaronder Klevu, Yotpo, Klarna, Fresh Relevance, Ometria en Paypal) worden geïntegreerd om een Magento 2-architectuur te creëren die LSE een voorsprong op de concurrentie zou geven. LSE schakelde onze hulp in, omdat ze er vertrouwen in hadden dat ze met Vaimo een sterk merk konden opbouwen en een langdurig partnerschap konden aangaan. Hoewel de overstap naar Adobe Commerce Cloud het bedrijf inderdaad een boost heeft gegeven, heeft de integratie van plugins er uiteindelijk voor gezorgd dat LSE een marktleider is geworden.

Met behulp van waardevolle tools zoals Yotpo, Fresh Relevance en Klevu heeft LSE de sites kunnen optimaliseren en betere klantervaringen kunnen bieden op alle verkoopkanalen. Bovendien zal de AI van Klevu na verloop van tijd alleen maar sterker en slimmer worden, waardoor LSE de zoekopdrachten van klanten in realtime kan analyseren om content daarop af te stemmen en de klantervaring te verbeteren. Dankzij deze hoogwaardige integraties kan LSE in de toekomst blijven profiteren van voortdurende ontwikkeling en optimalisatie.

“Dankzij onze snelle groei werden we steeds ambitieuzer, waardoor we meer behoeften en wensen kregen. Vaimo heeft ons geholpen met het identificeren van nieuwe kansen op strategisch niveau en heeft met ons samengewerkt om de gewenste resultaten te behalen.”

Simon Haughton, Marketing Director

Een naadloze omnichannel experience

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm populair geworden, waardoor ook LSE een sterke groei blijft doormaken. Na het analyseren van het gedrag en de behoeften van hun klanten, heeft LSE een stijging in het aantal mobiele conversies opgemerkt en een interesse voor Click and Collect waargenomen. Dit heeft het bedrijf doen beseffen hoe belangrijk het bieden van een naadloze omnichannel experience is voor het maximaliseren van conversies. In samenwerking met Vaimo en hun e-commerce partners werkt LSE Retail er daarom aan klanten de naadloze omnichannel experience te bieden die zij verwachten.

Hoewel de resultaten voor zich spreken, is dit slechts het begin. LSE kan namelijk nog veel meer uit hun nieuwe e-commerce websites halen. Denk bijvoorbeeld aan verbeteringen op het gebied van website prestaties, SEO-optimalisatie, mobiele optimalisatie en het verhogen van conversieratio’s. Vaimo staat graag voor LSE klaar, zodat zij optimaal kunnen profiteren van Adobe Commerce Cloud en de e-commerce plugins.

Belangrijke nieuwe functies en systeemintegraties:

  • Yotpo
  • Klevu Search
  • Click and Collect
  • Loqate address finder
  • Klarna
  • Fresh Relevance: platform voor personalisatie en optimalisatie
  • Ometria
  • Paypal
  • Amazon pay

Wil jij ook jouw omzet verhogen met 121%?

Vaimo is gespecialiseerd in het creëren van hoogwaardige digitale ervaringen die je online verkoop een boost geven en je bedrijf laten groeien. Krijg vandaag nog een voorsprong op de concurrentie door samen te werken met ons team. Ons belangrijkste doel is om jouw bedrijf te helpen slagen.

Neem contact met ons op
Hi!

Kies je site: