LSE Retail Group

LSE Retail Group er en hurtigvoksende nettbutikk for hjemmebelysning. Selskapet ble etablert i 2009 og ekspederer nå mer enn 1 000 000 bestillinger i året fra sitt moderne distribusjonsanlegg i Manchester i Storbritannia.

Område

B2B, B2C

Plattform

Adobe Commerce, Klevu, Yotpo, Zendesk

Region

Europa

bransje

Detaljhandel, Engroshandel, Forbruksvarer

Utfordringene

Som følge av vintermørkets bidrag til høysalg av belysning, ønsket LSE Retail at merkevaresidene sine: Iconic Lights, MiniSun Trade, og Value Lights skulle yte sitt beste under disse periodene. Målet var å oppdatere nettsidene til Adobe Commerce Cloud i god tid før salgssesongen.

LSE-teamet hadde to hovedmål for de nye e-handelssidene: å øke konkurransefortrinnet ytterligere og oppnå en høy avkastning. Etter å ha vurdert ulike faktorer som pris og tid, valgte LSE plattformen Adobe Commerce Cloud, hvor lagerfunksjoner ville gi en garantert økning i antall konverteringer. LSE trengte en omnikanal partner med full-service og god kunnskap om plugins for e-handel for å sikre seg et konkurransefortrinn.

Inntektsøkning

Økning av brukere

Økning i gjennomsnittlig øktvarighet

Økning av konverteringsrate

Økning i organiske søk

Løsningen

Flere sider, flere partnere, mer vekst

Før lanseringen hjalp Vaimo LSE med å lage et godt utarbeidet veikart for prosjektet, produsere en M2-løsning på stor skala og finne flere partnere (Klevu, Yotpo, Klarna, Freshrelevance, Ometria og Paypal) for å øke forspranget til konkurrentene. LSE følte at de kunne etablere en merkevare sammen med Vaimo og inngå et langsiktig partnerskap. Selv om overgangen til Adobe Commerce ga LSE en forutsigbar oppsving, bidro bruken av plugins til at de ble ledende i bransjen.

Vaimo foreslo kvalitetspartnere som Yotpo, Freshrelevance og Klevu for å forbedre LSEs merkevare på tvers av kanaler. Klevu opererer for eksempel på tvers av nettstedene. I tillegg til de umiddelbare fordelene, blir Klevus AI sterkere over tid som gjør det mulig for LSE å analysere kundespørsmål og tilpasse innholdet for å forbedre den generelle kundereisen og -opplevelsen. Med best-of-breed-integrasjoner kan LSE stole på kontinuerlig utvikling og optimalisering i fremtiden.

"På grunn av vår egen suksess ble vi mer ambisiøse og fikk flere behov og ønsker. Vaimo hjalp oss strategisk med å identifisere nye muligheter og samarbeidet med oss for å nå de ønskede resultatene."

Simon Haughton, Marketing Director

En sømløs omnikanal opplevelse

Netthandelens popularitet fortsetter å øke, og LSE opplever fortsatt sterk vekst. LSE ser en økning i mobilkonverteringer og ønsker å implementere selvbetjening seg selv gjennom klikk og hent. LSE samarbeider med Vaimo og sine e-handelspartnere for å gi dem den sømløse omnikanalopplevelsen som kundene forventer.

Selv om resultatene snakker for seg selv, viser de bare toppen av isfjellet. LSE har mye mer å oppnå med de nye e-handelssidene sine, som blant annet forbedring av ytelsen, optimalisering av sidene, mobil-first-tenkning og konverteringsrater på nettstedet. Dette målet innebærer å jobbe videre med Vaimo for å få fullt utbytte av Adobe Commerce Cloud og deres plugins for e-handel.

Implementerte funksjoner og systemintegrasjoner

Yotpo
Klevu Search
Klikk og hent
Loqate address finder
Klarna
Freshrelevance
Ometria
Paypal
Amazon pay

Ønsker du også å øke inntekten med 121%?

Vaimo utvikler digitale opplevelser for å hjelpe bedriften din med å drive salg og vekst på nettet. Få konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team med kunnskapsrike handelseksperter, med mål om å hjelpe din bedrift med nå suksess.

Kontakt oss

Alle prosjekter