Tjenester > Support-tjenester
Support-tjenester
En bra opplevelse for ditt team innebærer effektive prosesser og kvalitetssupport. Få den operative støtten du trenger for at du og ditt team kan fokusere på å vokse bedriften.
Support-tjenester for din bedrift
Før du kan tilby en fantastisk opplevelse til dine kunder, må din bedrift drives sømløst og problemfritt. Derfor velger mange av våre kunder våre support-tjenester.
Selv om salget avhenger av hvordan din nettside drives, må du ikke glemme kjernen til din bedrift. Ved å samarbeide med Vaimo for dine support-tjenester forsikrer du deg om at erfarne spesialister hjelper ditt team med å trives i deres daglige oppgaver.
Vi er erfarne partnere med Zendesk og spesialiserer oss innenfor implementering, integrasjon og andre tjenester på plattformen.
Vårt arbeid
-
BAUHAUS – Hjemlevering
Utforsk hvordan Vaimo utviklet et system for hjemlevering for BAUHAUS, slik at ordre på nettet kunne enkelt håndteres og leveres.
Se prosjekt -
Wimbledon
Wimbledon sin årsvekst øker med 113% etter å ha samarbeidet med Vaimo for å oppnå suksess innen omnikanal handel.
Se prosjekt -
LSE Retail Group
Case.studie: LSE Retail forbedret sin netthandel med Vaimo og Adobe Commerce Cloud, og oppnådde en 121.8% i inntektene.
Se prosjekt
Tjenestenivåhåndtering
Våre tjenester for tjenestenivåhåndtering gjør det mulig for virksomheten din å forbedre ytelsen, sikre ansvarlighet og øke kundetilfredsheten.
Vi prioriterer kontinuerlig prestasjonsmåling og forbedring. Vi sørger for at virksomheten din hele tiden oppfyller og overgår de definerte servicenivåene, slik at kundetilfredsheten og lojaliteten øker.
Support som en tjeneste
Våre dyktige supportmedarbeidere bistår døgnet rundt og sørger for rask responstid og effektiv løsning av problemer. Uansett om det gjelder teknisk støtte, feilsøking eller generelle henvendelser, er vi opptatt av å levere førsteklasses kundestøtte som overgår kundens forventninger.
Kundeserviceløsninger
Vaimos kundeserviceløsninger hjelper deg med å bygge opp en intern organisasjon for service eller support. Vi tilpasser kundeserviceløsningene dine slik at de oppfyller dine spesifikke krav. Enten du trenger avanserte systemer for saksbehandling, automatiserte arbeidsflyter eller AI-drevne chatboter, veileder vi deg i riktig retning og anbefaler produkter og tjenester som vil forbedre kundeservicen din.
Forvaltning av skyplattform
Vi monitorerer kontinuerlig skyplattformene dine for å spore prestasjonsmålinger, identifisere flaskehalser og proaktivt oppdage potensielle problemer. Vi leverer varsler og varslinger i sanntid, slik at du kan handle umiddelbart og minimere nedetid.
Oppnå maksimal ytelse, minimer nedetid og få mest mulig ut av skyinvesteringene dine. Sammen kan vi ta skyplattformene dine til nye høyder når det gjelder pålitelighet og effektivitet.
AI-drevet kundeservice
Vårt team med AI-spesialister og kundeserviceeksperter jobber tett sammen med deg for å utforme en tilpasset AI-strategi som er skreddersydd for din virksomhet. Vi integrerer AI-teknologien sømløst i de eksisterende systemene dine med minimale forstyrrelser.
Vår AI-drevne kundeservice gir deg økt skalerbarhet, reduserte kostnader for kundestøtte og kortere løsningstider. Når du automatiserer vanlige henvendelser og gir kundestøtteteamet ditt AI-drevet innsikt, kan du bruke tiden på å levere eksepsjonelle opplevelser til kundene dine.
Fordelene med support-tjenester hos Vaimo
Vi tilbyr pålitelig intern support for dine team, prosesser og applikasjoner
Vi jobber med ticketing, Service Level Agrements, konstant rapportering og opplæring.
Vi utvikler din kundeservice løsning og hjelper deg underveis i prosessen.
Vi gir dine ansatte opplæring og tilbyr dem support 24/7.
Nyt forbedret oppetid av plattformen og trygghet
Vi gir deg stabilitet og forutsigbarhet gjennom vår support-tjenester.
Vi jobber med forebyggende og proaktiv overvåkning.
Du kan stole på våre raske løsninger av henvendelser av vårt team med erfarne spesialister.
Vi sørger for å minimere konsekvensene av systemfeil.
En bedre opplevelse med support-tjenester
Våre support-tjenester er en kostnadseffektiv løsning for ditt behov for 24/7 støtte. Øk tilfredshet blant dine ansatte med et støttet og godt opplært team som videre resulterer i økt kundetilfredshet.
Velg en erfaren partner for din digitale transformasjon
Hos Vaimo hjelper vi bedrifter med å tilpasse seg nye teknologier. Med omfattende erfaring fra hundrevis av prosjekter, har vi utviklet metoder, rammeverk og accelerators som fungerer på tvers av teknologier, prosesser og organisatoriske evner.
Trusted by
