DOMU Brands
DOMU Brands är etablerat i hjärtat av Manchester och är en av de snabbast växande detaljhandlarna i Storbritannien. De erbjuder det senaste inom prisvärd innovation för hem-, kök- och skönhetsmarknaderna. Verksamheten kombinerar produktinnovation, designkvalitet och konkurrenskraftig prissättning för att ge en oöverträffad servicenivå för sina lojala kunder världen över.
Ny riktning för e-handeln
Innan samarbetet med Vaimo drev DOMU Brands en webbplats med flera varumärken på Magento 1. Efter att ha varit på denna installation i mer än fem år, och med många ändringar ut med vägen, visste livsstilsvarumärket att det behövde börja om på en ny plattform för att nå sina handelsmål. Bland punkterna på deras önskelista fanns högre prestanda, en fullständig nydesign av sidan och en flexibel plattform som skulle göra det möjligt för DOMU Brands anställda att få större autonomi när det gäller att göra ändringar på webbplatsen. Hastighet var också en avgörande fråga eftersom att DOMU Brands anställda spenderade värdefulla resurser på att manuellt optimera webbplatsen för att göra den snabbare. Med dessa utmaningar och krav i åtanke vände sig verksamheten mot Magento 2 för sin robusthet, skalbarhet och funktionalitet utanför boxen.
Integrationer och kundupplevelse
DOMU Brands införlivade ett antal integrationer från Vaimos partners för att bygga en branschledande teknikstack för att maximera kundupplevelsen för sina webbplatser: beautify.co.uk, vonhaus.com och vonshef.com.
Med Yotpo kan DOMU utnyttja kraften i socialt bevis genom användargenererat innehåll för att underlätta konverteringsgraden.
Nostos intelligenta block är anpassade till olika områden på webbplatsen för att erbjuda kunder konverteringsmöjligheter vid varje steg i inköpsresan. Att använda Nostos segmenteringsverktyg har även gjort det möjligt för DOMU att identifiera möjligheter till förbättring av kundupplevelsen. Genom att analysera beteende hos olika kundtyper kan DOMU hjälpa sina kunder att hitta rätt produkt vid rätt tidpunkt.
Som sök integrerade DOMU Klevus innovativa verktyg för att presentera mer exakt sökinformation baserad på maskininlärning som blir mer intelligent med tiden för ökad kundupplevelse. Genom att integrera Klevu har mobilsökning förbättrats, sannolikheten att konvertera med sökning har förbättrats och det gör att DOMU också får realtidsinblick i vad kunderna söker efter.
Slutligen tillåter Bronto kunderna att definiera sin egen automatiserade resa, som återigen hjälper till att skräddarsy den totala upplevelsen till enskilda kunder.
”När vi letade efter en Magento-partner ville vi ha någon som skulle vara med oss på lång sikt och som hade ett genuint intresse av att arbeta med oss för att förbättra vår webbplats. Från den första kontakten var Vaimo entusiastisk över möjligheterna på våra webbplatser och förstod vår vision om vad vi ville uppnå. ”
Laura GarrityeCommerce Manager
Vägen till framtida tillväxt
Med en bakgrund i att arbeta på marknadsplatser är e-handel ett centralt fokus för DOMUs varumärken för att ta sig framåt. Företaget ser det ökade värdet i e-handel och vill ständigt förbättra sitt erbjudande och vara mer smidiga i sin strategi. Kärnan i detta initiativ är att skapa bästa möjliga kundupplevelse. DOMU Brands kommer att samarbeta när Vaimo för att ge personliga och engagerande upplevelser som kommer att överskrida de som erbjuds av populära marknadsplatser online. Från en högra nivå har DOMU Brands tre stora pelare att fokusera på under de kommande åren; kundbevarande, optimering av omvandlingsfrekvens och varumärkesmedvetenhet.
Redo att ta nästa steg med er e-handel?
Vaimo bygger digitala upplevelser för att hjälpa ditt företag att driva försäljning och tillväxt online. Få konkurrensfördelar idag genom att samarbeta med vårt team av kunniga handelsexperter vars främsta mål är att hjälpa ditt företag att lyckas.
Kontakta oss