Affärsområde

B2B, B2C

Plattform

Adobe Commerce, Klevu, Yotpo, Zendesk

Region

Europa

Bransch

Detaljhandel, Grosshandel, Konsumtionsvaror

Utmaningarna

Eftersom vintermörkret innebär hög försäljning av belysning ville LSE Retail att deras varumärkessajter Iconic Lights, MiniSun Trade och Value Lights skulle prestera som bäst i tid till företagets högsäsong. Man ville hinna uppdatera samtliga webbplatser till Adobe Commerce Cloud lagom till höstmörkrets intåg.

LSE:s team hade två primära mål för sina nya e-handelswebbplatser. De ville öka sin konkurrenskraft ytterligare och uppnå en stor avkastning på investeringen. Efter att ha undersökt sina behov, det förväntade priset och tiden det skulle ta att se resultat, valde LSE plattformen Adobe Commerce Cloud. Adobe Commerce Clouds lagerfunktioner garanterade en ökning av konverteringsgraden och det var därmed tydligt att man skulle kunna få de eftersökta resultaten relativt fort. LSE behövde en även en erfaren partner för att smidigt kunna uppnå sina målsättningar.

lse retail & vaimo
lse retail & vaimo

121.8%

ökning i intäkter

97%

fler användare

116.2%

längre genomsnittlig session

9.7%

ökning i konverteringsgrad

161.8%

ökning i organisk trafik

Lösningen

Tillväxt på flera plan

Det första Vaimo gjorde var att hjälpa LSE med att ta fram en tydlig roadmap för projektet. För att LSE på ett så smidigt sätt som möjligt skulle kunna öka sin konkurrenskraft anslöt man sig också till flera nya partners: Klevu, Yotpo, Klarna, Freshrelevance, Ometria och Paypal. Uppgraderingen till Adobe Commerce gav LSE en förutsägbar boost men det var användningen av ovan nämnda plugins som gjorde det möjligt för dem att bli branschledande.

Med kvalitetspartners som Yotpo, Freshrelevance och Klevu har LSE kunnat stärka sitt varumärke i alla kanaler. Om vi tar Klevu som exempel så fungerar det på alla LSE:s webbplatser och bidrar till omedelbara fördelar för LSE. Dessutom blir Klevus AI starkare med tiden vilket gör att LSE kontinuerligt kan bli bättre både på att analysera kundfrågor och att optimera sitt innehåll. LSE har nu de integrationer som krävs för att kunna utveckla och optimera sina lösningar kontinuerligt i framtiden.

“Parallellt med vår egen framgång blev vi mer ambitiösa och fick fler såväl behov som önskemål. Strategiskt hjälpte Vaimo oss att identifiera nya möjligheter och vi samarbetade sedan för att nå våra önskade resultat.”

Simon Haughton, Marketing Director

En sömlös omnikanal-upplevelse

E-handelns popularitet fortsätter att öka och LSE fortsätter också att se en stark tillväxt. LSE har sett en särskilt uppåtgående trend vad gäller mobila konverteringar och många kunder har uttryckt en önskan om en click and collect-service. LSE och Vaimos fortsätter jobba för att kunderna ska få den sömlösa omnikanal-upplevelse som de förväntar sig.

LSE nya e-handelslösning har gett mycket bra resultat och allt tyder på att fler positiva siffror är att vänta framöver. LSE har mycket mer att få ut av sina nya e-handelswebbplatser såsom förbättringar av webbplatsens prestanda, ytterligare optimeringar användarupplevelsen, mobile-first-implementeringar och konverteringsoptimering. Målsättningen är att LSE inom kort ska kunna dra full nytta av både Adobe Commerce Cloud och de plugins som implementerats.

Nya funktioner och systemintegrationer

  • Yotpo
  • Klevu Search
  • Click & Collect
  • Loqate address finder
  • Klarna
  • Freshrelevance
  • Ometria
  • Paypal
  • Amazon pay

Vill ni också öka era intäkter med 121%?

Vaimo bygger digitala upplevelser för att hjälpa företag att driva försäljning och tillväxt online. Få konkurrensfördelar genom att samarbeta med våra kunniga experter vars främsta mål är att hjälpa ditt företag att lyckas.

Get in touch
Hej!

Välj sida: