Muminkaraktärerna - Ny PIM-lösning av Vaimo

Muminkaraktärerna

Sedan 1940-talet har Muminkaraktärerna i serietidningarna fångat många hjärtan. Till följd av deras ökade popularitet har Moomin blivit mer än bara ett varumärke, de har blivit ett imperium med en temapark i Disney-stil och med ett stort utbud av minnesvärda produkter som pryder deras älskvärda troll.

Besök sidan
Områden
B2C / PIM

Utmaningen

Moomin ville ta ett innovativt steg framåt som kunde förena deras digitala och fysiska kanaler, men de arbetade med ett antal lösningar som inte fungerade med deras nya vision. Innan de valde att uppgradera sig till en ny lösning arbetade Moomin med enkla och tunga system som hade svaga gränssnitt och som inte fungerade bra med varandra. De var dessutom PC-baserade, gav inte insyn i driften och hade dåligt stöd. När det kom till hantering av produktinformation (PIM) valde Moomin att gå ifrån siloprodukthantering genom deras Shopify Plus och POS (Point of Sale) system.

Moomin önskade en mer djupgående, intuitiv och ansluten upplevelse för deras fans och kunder. Oavsett om kunden går in i en Moomin pop-up affär för att genomföra ett köp eller om de söker igenom deras B2C e-handel kl 01.00 vill Moomin att upplevelsen ska vara sömlös och enhetlig. För att ta detta framåt behövde Moomin bilda nya partnerskap och anta ny teknik för att förändra sin IT-arkitektur.

Projektet inleddes i Augusti 2020, och deras breda mål var att skapa ett holistiskt försäljningssystem som kunde stötta Moomins detaljhandel globalt. Detta supportsystem skulle även skapa en grundläggande lösning för snabb och effektiv expansion av verksamheten till nya globala försäljnings- och marknadskanaler. För att göra detta ville de ha en centraliserad lösning för PIM och tog in Vaimo för att integrera Akeneo PIM som en lösning till detta problem. 

Moomin PIM Case Study

Lösningen

En B2C e-handel för den digitala eran

Moomin har samarbetat med Vaimo för att integrera sin PIM-lösning, Sitoos molnbaserade kassasystem och Voyado som en CRM-levernatör. Alla tre system integreras sömlöst för att kunna erbjuda en unik kundupplevelse för otaliga Moomin-beundrare.

Moomin har nu lösningar som är enkla att använda. De tillåter butikschefer och partners att gå in i butiker och komma i kontakt med kunder på olika sätt - och det är inte lägre anslutna till ett kassaregister. All produktinformation hanteras nu i ett enda centraliserat PIM-system, från vilket informationen kan publiceras i alla försäljnings- och marknadsföringskanaler. Övergången från silor och ineffektiv hantering av produktdata till ett berika en gång, publicera överallt tillvägagångssätt kommer hjälpa Moomin att driva sin hantering av produktdata effektivt, att snabbt expandera sin verksamhet till nya globala försäljnings- och marknadsföringskanaler och att öka försäljning.

Moomin har nu en effektiv process för hantering av produktinformation med ett anpassat migreringsverktyg byggt av Vaimo. PIM-systemet är integrerat i flera plattformar, så som e-handelsplattformen, customer data platform (CDP), marketing automation och deras POS system. PIM-plattformen är framtidssäker och globalt skalbar, vilket ger en större grund för Moomin att skala upp och främja handeln med flera kanaler på flera marknader.

Projektleverans

Vaimo och Moomin fokuserade på att ha en aktiv och transparent kommunikation genom projektets gång. Utöver flera on-site workshops och möten online med Moomin så kommunicerade vi genom Slack där alla Moomins intressenter och andra tjänsteleverantörer medverkade. Moomin har nu en effektiv PIM-lösning som enkelt kan stödja nya affärsplaner som fastställs av Moomins digitala strategi. 

Moomin PIM Case Study

“Vaimo är särskilt duktiga på att skapa en infrastruktur, och detta visas genom deras förståelse för produktinformation och integrationer mellan olika system som inte naturligt fungerar med varandra. Genom att ha en grundläggande förståelse för kraven på både detaljhandel och e-handel utmärkte sig Vaimo då de förstod de behov vi hade, och hjälpte oss att förstå hur de två kanalerna skulle kunna fungera tillsammans i framtiden”.

Jonas Forth, Head of Digital, Moomin Characters

Moomin characters PIM Case Study

Moomins framtid i digital handel

Moomins nya skalbara PIM-lösning tillåter Moomin att expandera in till nya kanaler. I framtiden har de för avsikt att lansera nya Shopify Plus butiker och gå in på marknadsplatser med målet att så småningom lägga alla dessa butiker under en central, huvudlös webbplats. 

Moomin avser att använda sin e-handel som en grund för att stödja deras fysiska kanaler runt om i världen och använda den som en testplats för global expansion. Om Moomin till exempel ser att flera kunder, från samma plats, beställer från deras webbplats är det ett utmärkt tillfälle att använda denna data för att testa en pop-up butik eller fysisk butik på den platsen. På detta sätt kan Moomin snabbt etablera nya lager, skicka varulager, leverera varor snabbt och tillhandahålla lokal service till sitt växande nav. Med Moomins nya lösning kan de nu bli digitala först. 

Moomin PIM Case Study

Viktiga funktioner och integrationer

  • Sitoo mPOS
  • Shopify Plus Multi-store Integration
  • Voyado via Shopify Plus

Vill ni förbättra er hantering av produktinformation (PIM)?

Vaimo bygger digitala upplevelser för att hjälpa er verksamhet att driva försäljning och tillväxt online. Börja jobba med Vaimos team för att få de konkurrensfördelar och den expertis som behövs för att nå era verksamhetsmål.

Kontakta oss
Hej!

Välj sida

Pin It on Pinterest