Affärsområde

B2C, PIM

Plattform

Region

Europa

Bransch

Detaljhandel

Utmaningen

Moomin ville ta ett stort och innovativt steg framåt mot ett omnikanal-system. Med andra ord ville de arbeta med digitala och fysiska kanaler i en och samma lösning vilket de dåvarande systemen inte tillät. Moomin arbetade tidigare med enkla och tunga system med svaga gränssnitt och som inte fungerade bra med varandra. De var dessutom PC-baserade, gav inte insyn i driften och hade dålig support.

Särskilt viktigt för Moomin var att få en bättre lösning för produktinformationshantering (PIM) och de valde att sluta med den dåvarande lösningen som fungerade genom deras Shopify Plus-lösning och POS (Point of Sale)-system.

Moomin önskade en mer djupgående, intuitiv och ansluten upplevelse för sina kunder. De ville ha en enhetlig köpupplevelse oavsett om köpet görs i fysisk butik eller via e-handeln.  För att detta skulle kunna bli verklighet behövde Moomin ny teknik och en ny lösningspartner.

Projektet inleddes i Augusti 2020 och målet var att skapa ett holistiskt försäljningssystem som kunde stötta Moomins detaljhandel globalt. Systemet skulle även skapa en grundläggande lösning för snabb och effektiv expansion av verksamheten internationellt. För att lyckas med detta behövdes bl a en centraliserad lösning för PIM (Product Management System) och Moomin tog hjälp av Vaimo för att integrera Akeneo PIM. 

iPad Moomin
Moomin-O

Lösningen

En B2C e-handel för den digitala eran

Moomin samarbetade med Vaimo för att integrera en PIM-lösning, Sitoos molnbaserade kassasystem och Voyado som CRM-levernatör. Alla tre system integrerarades sömlöst för att kunna erbjuda en enhetlig kundupplevelse för Moomins många kunder.

Moomin har nu lösningar som är enkla att använda och de är inte lägre anslutna till ett kassaregister. All produktinformation hanteras nu i ett enda centraliserat PIM-system från vilket produktinformation kan publiceras i alla försäljnings- och marknadsföringskanaler. Övergången från utspridd kunddata och ineffektiv hantering av densamma till en ”enrich once, publish everywhere”-approach kommer hjälpa Moomin att öka försäljning och att snabbt expandera sin verksamhet globalt.

Moomin har nu en effektiv process för hantering av produktinformation med ett anpassat migreringsverktyg byggt av Vaimo. PIM-systemet är integrerat i flera plattformar, såsom e-handelsplattformen, customer data platform (CDP), marketing automation och POS systemet. PIM-plattformen är framtidssäker och globalt skalbar, vilket ger Moomin förutsättningar för att skala upp och uttöka handeln med flera kanaler på flera marknader.

Projektleveransen

Vaimo och Moomin fokuserade på att ha en aktiv och öppen kommunikation genom projektets gång. Utöver flera workshops och möten med Moomin skedde kommunikationen även genom Slack-kanaler i vilka alla Moomins intressenter och tjänsteleverantörer medverkade. Moomin har nu en effektiv PIM-lösning som tillåter att Moomins nya digitala strategier smidigt kan verkställas.

Moomin PIM Case Study

“Vaimo är särskilt duktiga på att skapa infrastrukturer och detta blir tydligt genom deras förståelse för produktinformation och integrationer mellan olika system som inte naturligt fungerar med varandra. Genom att snabbt få en grundläggande förståelse för kraven vi hade för både detaljhandel och e-handel utmärkte sig Vaimo och de hjälpte oss att förstå hur våra försäljningskanaler skulle kunna fungera tillsammans i framtiden”.

Jonas Forth, Head of Digital, Moomin Characters

Moomins framtid inom e-handel

Moomins nya skalbara PIM-lösning gör att de enkelt utöka antalet försäljningskanaler. I framtiden har de för avsikt att lansera nya Shopify Plus-butiker och gå in på marknadsplatser. Målet är att så småningom lägga alla butiker under en central webbplats som de vill köra headless. 

Moomin planerar att använda sin e-handel för att stödja de fysiska kanalerna runt om i världen och även som en testplats för global expansion.

Moomin PIM Case Study

Viktiga funktioner och integrationer

  • Sitoo mPOS
  • Shopify Plus Multi-store Integration
  • Voyado via Shopify Plus

Vill ni förbättra er hantering av produktinformation (PIM)?

Vaimo bygger digitala upplevelser för att hjälpa er verksamhet att driva försäljning och tillväxt online. Börja jobba med Vaimos team för att få de konkurrensfördelar och den expertis som behövs för att nå era verksamhetsmål.

Kontakta oss
Hej!

Välj sida: