Muminkaraktärerna

Utmaningen

Moomin ville ta ett innovativt steg framåt som kunde förena deras digitala och fysiska kanaler, men de arbetade med ett antal lösningar som inte fungerade med deras nya vision. Innan de valde att uppgradera sig till en ny lösning arbetade Moomin med enkla och tunga system som hade svaga gränssnitt och som inte fungerade bra med varandra. De var dessutom PC-baserade, gav inte insyn i driften och hade dåligt stöd. När det kom till hantering av produktinformation (PIM) valde Moomin att gå ifrån siloprodukthantering genom deras Shopify Plus och POS (Point of Sale) system.

Moomin önskade en mer djupgående, intuitiv och ansluten upplevelse för deras fans och kunder. Oavsett om kunden går in i en Moomin pop-up affär för att genomföra ett köp eller om de söker igenom deras B2C e-handel kl 01.00 vill Moomin att upplevelsen ska vara sömlös och enhetlig. För att ta detta framåt behövde Moomin bilda nya partnerskap och anta ny teknik för att förändra sin IT-arkitektur.

Projektet inleddes i Augusti 2020, och deras breda mål var att skapa ett holistiskt försäljningssystem som kunde stötta Moomins detaljhandel globalt. Detta supportsystem skulle även skapa en grundläggande lösning för snabb och effektiv expansion av verksamheten till nya globala försäljnings- och marknadskanaler. För att göra detta ville de ha en centraliserad lösning för PIM och tog in Vaimo för att integrera Akeneo PIM som en lösning till detta problem. 

Projektleverans

Vaimo och Moomin fokuserade på att ha en aktiv och transparent kommunikation genom projektets gång. Utöver flera on-site workshops och möten online med Moomin så kommunicerade vi genom Slack där alla Moomins intressenter och andra tjänsteleverantörer medverkade. Moomin har nu en effektiv PIM-lösning som enkelt kan stödja nya affärsplaner som fastställs av Moomins digitala strategi. 

Moomins framtid i digital handel

Moomins nya skalbara PIM-lösning tillåter Moomin att expandera in till nya kanaler. I framtiden har de för avsikt att lansera nya Shopify Plus butiker och gå in på marknadsplatser med målet att så småningom lägga alla dessa butiker under en central, huvudlös webbplats. 

Moomin avser att använda sin e-handel som en grund för att stödja deras fysiska kanaler runt om i världen och använda den som en testplats för global expansion. Om Moomin till exempel ser att flera kunder, från samma plats, beställer från deras webbplats är det ett utmärkt tillfälle att använda denna data för att testa en pop-up butik eller fysisk butik på den platsen. På detta sätt kan Moomin snabbt etablera nya lager, skicka varulager, leverera varor snabbt och tillhandahålla lokal service till sitt växande nav. Med Moomins nya lösning kan de nu bli digitala först.