Verkaufen Sie online direkt an Ihre Kunden

Das D2C-Geschäftsmodell ist für Marken und Hersteller aus mehreren Gründen attraktiv. D2C ermöglicht es Herstellern, alle Zwischenhändler auszuschließen und ihre Waren direkt an den Endverbraucher zu verkaufen. Das ermöglicht eine größere Kontrolle über Marke, Marketing und die gesamte Kundenerfahrung. Mit D2C E-Commerce ist Ihre Marke nicht durch die Einzelhändler begrenzt. Sie können Ihre Produkte zu jeder Jahreszeit in beliebig vielen Variationen anbieten. Sie steuern die Buying Journey vom ersten Klick auf Ihre Website bis zum Bezahlvorgang – und darüber hinaus. Durch die Kontrolle der gesamten Customer Journey können Sie Ihr Publikum besser verstehen und Ihre Marketing-, Produkt- und Markteinführungsstrategien an die Marktnachfrage anpassen. Es bedeutet auch, dass Sie alle Kundendaten besitzen, und im Handel ist nichts wichtiger oder wertvoller als Kundendaten.

Direct-to-Consumer (D2C) ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen ohne Zwischenhändler direkt an die Verbraucher vermarktet und verkauft. D2C-Unternehmen produzieren, bewerben, verkaufen und versenden ihre eigenen Produkte. Die Zahl der Unternehmen, die dieses Geschäftsmodell nutzen, steigt rasant, und es ist eine Strategie, welche die E-Commerce Landschaft schnell verändert.

der Verbraucher haben im vergangenen Jahr etwas direkt beim Hersteller gekauft

52%

der D2C-Marken haben seit Beginn der Pandemie einen Anstieg der Nachfrage erlebt

57%

der Hersteller von Verbrauchermarken setzen bereits auf D2C

Steigern Sie Ihre Gewinne mit DTC

Ganz gleich, ob Sie ein traditioneller, nicht digitaler Hersteller sind oder ein digital natives Unternehmen mit nichts als einem Online-Angebot – der D2C-Weg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kosten erheblich zu senken. Den Aufschlag der Einzelhändler nicht einkalkulieren zu müssen, macht einen immensen Unterschied. So können Sie entweder Ihre Preise senken und auf diese Weise Kunden von der Konkurrenz abwerben, oder aber Ihre Gewinnspanne deutlich erhöhen und Ihre Rentabilität steigern.

Unterstützung von E-Commerce Unternehmen beim Aufbau von D2C Abläufen

Woher wissen Sie, ob ein D2C-Geschäftsmodell gut zu Ihrem Unternehmen passt? Bevor Sie diesen Schritt unternehmen, müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen. Das Betrachten von Marktdaten, das Erstellen und Verstehen von Branchen-Benchmarks und die Suche nach strategischer Beratung sind einige Möglichkeiten, dies zu tun. Bei Vaimo haben wir Hunderten von Unternehmen geholfen, ihre Online-Verkäufe im B2C-, B2B- und D2C-Bereich zu starten, und können auch Sie auf diesem Weg begleiten.

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Die wichtigsten Vorteile eines D2C Geschäftsmodells

  • Direktes und vollständiges Eigentum an der Kundenbeziehung
  • Zugriff auf wertvolle Kundendaten und Informationen zum Kaufverhalten
  • Kontrolle über den gesamten Customer Lifecycle
  • Fähigkeit, die gesamte Customer Experience zu branden, zu personalisieren und zu optimieren
  • Erhöhte Rentabilität durch Wegfall der Händlerkosten
  • Fähigkeit, die Produktpalette agiler zu testen und zu ändern

Der Vaimo Quick Launch Accelerator

Basierend auf der DNA der preisgekrönten Websites von Vaimo haben wir den Quick Launch Accelerator entwickelt, der Best Practices für Nutzererfahrung, Webentwicklung und Beratung kombiniert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre D2C-Abläufe effizient zu starten und gleichzeitig kontinuierlich Wert und ROI zu schaffen. Die Einführung von E-Commerce Websites für Unternehmen dauert in der Regel zwischen 6 und 18 Monaten. Aber wir haben diesen Prozess revolutioniert. Unser Quick Launch Accelerator ermöglicht es Unternehmen, in nur 12 Wochen ohne Qualitätseinbußen durchzustarten. Erfahren Sie mehr über unseren Quick Launch Accelerator >

Mit dem Quick Launch Accelerator können Sie Ihre digitale Transformation beschleunigen und eine Grundlage für nachhaltiges E-Commerce Wachstum schaffen.

Ein D2C-Geschäftsmodell wird Sie näher an Ihre Kunden bringen und die Barrieren zwischen Ihnen und Ihrer Zielgruppe verringern. Mit D2C steuern Sie die Customer Experience vom ersten Klick bis zum Check-out – und darüber hinaus. Das bedeutet, dass Sie die Technologie benötigen, um jeden Schritt der Customer Journey zu verwalten und zu optimieren.

Wesentliche D2C-Fähigkeiten

Um eine überzeugende Frontend-Benutzererfahrung zu schaffen, müssen Sie über das richtige Backend-Setup verfügen, um dies zu unterstützen. Bei Vaimo können wir Ihnen helfen, die End-to-End-Kundenerfahrung, die Sie liefern möchten, zu identifizieren und abzubilden und Ihnen dabei helfen, die verschiedenen Fähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um dorthin zu gelangen.

Content-Management für D2C E-Commerce

Das Verwalten einer D2C E-Commerce Website erfordert Markeninhalte in verschiedenen Formaten. Dies umfasst alles von Produktbildern und Tutorials bis hin zu GIF- und Blog-Inhalten. Sie müssen große Mengen digitaler Inhalte im Text-, Bild-, Audio- und Videoformat verwalten. Daher ist es wichtig, zu überlegen, welche Content-Management-Tools Sie benötigen. Dazu gehören häufig ein CMS-System (Content Management System), ein PIM-System (Product Information Management) und ein DAM (Digital Asset Management). Um alle Ihre Inhalte nahtlos verwalten zu können, ist es entscheidend, von Anfang an die richtigen Kombinationen und Integrationen auszuwählen.

Datenmanagement für D2C E-Commerce

Sie müssen nicht nur Ihre Inhalte verwalten, sondern auch Ihre Daten. Während der unbegrenzte Vorrat an Kundendaten einer der Vorteile von D2C ist, ist diese riesige Menge an Informationen nur in dem Maße wertvoll, wie Sie sie sammeln, organisieren und verstehen können. Die richtige Infrastruktur zum Speichern und Verarbeiten Ihrer Daten ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Mit Hilfe von intelligenten Prozessen, KI und maschinellem Lernen können diese Daten in umsetzbare Consumer Insights umgewandelt werden. Dieser Prozess kann Ihnen dabei helfen, eine personalisiertere und optimiertere Benutzererfahrung aufzubauen, bei welcher der richtige Inhalt zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle mit der richtigen Person geteilt wird.

Schaffen Sie eine Grundlage, die mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst

Eine leistungsstarke D2C-Website kann Ihr Unternehmen verwandeln und es Ihnen ermöglichen, Ihren Umsatz schnell zu skalieren und zu steigern. Sie gibt Ihnen die Freiheit und Flexibilität, mit Ihrer Produktpalette und Ihrem Marketing zu experimentieren und wirklich fantastische Kundenerfahrungen zu schaffen. Um erfolgreich zu sein und die Vorteile von D2C zu nutzen, benötigen Sie eine solide technische Grundlage, auf der Sie Ihr Unternehmen aufbauen können.

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