Verkkokaupan kasvupalvelut

Kun haetaan kasvua verkkokaupalle, tyypillisiä haasteita ovat esimerkiksi:

Miten parannan asiakaskokemusta?
Miten tehostan verkkokaupan taustatoimintoja ja toimitusprosessia?
Miten saan koko organisaation mukaan tukemaan verkkoliiketoimintaa?
Miten voisin hyödyntää paremmin dataa päätöksenteon tukena?
Tukevatko nykyiset työkalut ja prosessit kasvua?
Mitä verkkokaupassa tapahtuu: mitä asiakkaat tutkivat?
Miten saan asiakkaani konvertoitumaan paremmin?
Miten kasvatan asiakkaani keskiostoa?
Onko asiakaspolulla ostamisen esteitä?
Miten saan lisää asiakkaita sivustolleni?

Asiakas ja liiketoiminta edellä

Vaikka verkkokauppasi olisi teknisesti hyvä, se ei tule lunastamaan täyttä potentiaaliaan, mikäli organisaatiollasi ei ole verkkokaupalle määritettyjä tavoitteita, mittareita ja prosesseja. Vaimo voi auttaa yritystäsi syventämään asiakasymmärrystä, määrittelemään tavoitteet ja mittarit riittävälle tasolle sekä luomaan kasvun tueksi tarvittavat prosessit.

Vaimon kasvupalvelut

Tuemme sinua verkkokaupan liiketoiminnan kehityksessä seuraavilla osa-alueilla:

Strategia – luo kulttuuri, määritä tavoitteet ja varmista, että koko organisaatio soutaa samaan suuntaan
Kasvun mahdollistaminen & arkkitehtuuri – luo perusta liiketoiminnalliselle menestykselle
Data ja analytiikka – herätä data eloon merkityksellisten raporttien avulla ja aloita toimenpiteet, jotka perustuvat dataan
Asiakaskokemus & konversio-optimointi – Arvioi ja kehitä asiakaskokemusta sekä paranna ostokokemusta
Asiakaslähtöisyys & lojaliteetti – Ymmärrä asiakkaitasi ja tue heitä asiakkaan elinkaaren eri vaiheissa

Tuemme näillä osa-alueilla:

Strategia

Digitaalisen kypsyyden arviointi
KPI/tavoite -työpajat
Innovointi-työpajat
Yritysarkkitehtuuri
Markkinapaikat
Kansainvälistyminen
Tietoturva
Palvelumuotoilu

Kasvun mahdollistaminen

Digitaalisen kaupankäynnin tiimin rakentaminen
Järjestelmien roolitus ja optimointi
Toimintaprosessit
Työkalujen valinta
Koulutus
Nopeat kokeilut (“growth hacking”)

Data ja analytiikka

Data-arkkitehtuuri
Datan visualisointi
Tilastollinen mallinnus
Data-analyysipalvelut (kuvaava, diagnostinen, ennustava ja ohjaava analyysi)
Analytiikka- & BI-työkalut
Lue lisää

Asiakaskokemus & konversio-optimointi

Käyttökokemus
Käyttöliittymäsuunnittelu
Sisällönhallinta
Konversio-optimointi
A/B-testaus
Personointi
Asiakaspolut
Lämpökartta-analyysit

Asiakaslähtöisyys & lojaliteetti

Asiakaskyselyt
Asiakashaastattelut
Asiakastietoalusta (CDP / CRM)
Markkinoinnin automaatio
Kanta-asiakaskonseptit ja -työkalut
Asiakaspalvelu

Vaimo strategiseksi kumppaniksi

Palvelemme sinua moniosaajatiimillä, jolla on vahva liiketoiminnallinen näkemys ja kokemus asiakasorganisaatioissa toimimisesta. Kaiken pohjalla on syvällinen ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta ja toimialasta: tiedämme, mitä verkkokauppiaan arjen haasteet ja mahdollisuudet ovat. Vaimon asiakkaana hyödyt myös Vaimon muiden maiden asiantuntijoiden osaamisesta kansainvälisten hankkeiden myötä, sillä kanavoimme jatkuvasti globaalia tietämystä ja osaamista suomalaisten asiakkaidemme käyttöön.

Yhdessä Vaimon kanssa opit:

Mihin kannattaa panostaa ja miksi
Mitä muut menestyneet verkkokauppiaat ja organisaatiot tekevät

Asiantuntijamme avulla käymme läpi verkkokauppasi pullonkaulat ja ehdotamme ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin. Tuemme teitä digitaalisen kaupankäynnin matkalla.

Haluatko valjastaa Vaimon kasvupalvelut verkkokauppasi kasvun tueksi?

Ota meihin yhteyttä