Vendez directement à vos clients en ligne

Le modèle économique D2C est attractif pour les marques et les fabricants pour plusieurs raisons. Le modèle D2C permet aux fabricants de supprimer tous les intermédiaires et de vendre leurs produits directement au consommateur final. Cela apporte un meilleur contrôle sur la marque, le marketing et l’ensemble de l’expérience client.

Avec l’e-commerce D2C, votre marque n’est pas limitée par les vendeurs. Vous pouvez proposer vos produits dans autant de déclinaisons que vous le souhaitez, à tout moment de l’année. Vous êtes propriétaire du parcours d’achat, du premier clic sur votre site au paiement et au-delà. Contrôler l’ensemble du parcours client vous permettra de mieux comprendre votre public et d’adapter vos stratégies de marketing, de produits et de mise sur le marché à la demande du marché. Cela signifie également que vous possédez toutes les données client, et dans le domaine du commerce, rien n’est plus important ou précieux que les données client.

Le modèle de vente directe (Direct-to-consumer ; D2C) est un modèle commercial dans lequel une entreprise promeut et vend ses produits ou services directement aux consommateurs, sans aucun intermédiaire. Les entreprises D2C fabriquent, promeuvent, vendent et expédient leurs propres produits. Le nombre d’entreprises appliquant ce modèle commercial augmente rapidement, et c’est une stratégie qui modifie rapidement le paysage de l’e-commerce.

⅓

des consommateurs ont acheté quelque chose directement auprès du fabricant au cours de l’année écoulée

52%

des marques D2C ont connu des augmentations de la demande depuis le début de la pandémie

57%

des fabricants de marques grand public ont déjà adopté la stratégie D2C

Augmentez vos profits avec le modèle DTC

Que vous soyez un fabricant traditionnel sans présence en ligne ou une entreprise native du numérique proposant uniquement une offre en ligne, le modèle D2C vous offre une opportunité de réduire considérablement les coûts. Ne pas avoir à tenir compte de la marge des vendeurs fait une immense différence. Cela signifie que vous pouvez baisser vos prix, et ainsi récupérer des clients de la concurrence, ou augmenter considérablement vos marges et augmenter votre rentabilité.

Aider les entreprises d’e-commerce à développer des activités D2C

Comment savoir si le modèle commercial D2C convient à votre entreprise en particulier ? Avant de franchir le pas, il y a plusieurs facteurs à considérer. L’examen des données du marché, l’élaboration et la compréhension des références du secteur et la recherche de conseils stratégiques sont quelques façons d’y parvenir.

Chez Vaimo, nous avons aidé des centaines d’entreprises à lancer leurs ventes en ligne en B2C, B2B et D2C, nous pouvons donc vous accompagner dans ce parcours.

Passez notre évaluation de maturité numérique >

Les principaux avantages d’un modèle commercial D2C

Appropriation directe et complète de la relation client
Accès à des données précieuses sur les clients et à des informations sur le comportement d’achat
Maîtrise de l’ensemble du cycle de vie client
Capacité à marquer, personnaliser et optimiser l’ensemble de l’expérience client
Rentabilité accrue grâce à la suppression des coûts des vendeurs
Capacité à tester et à modifier la gamme de produits de manière plus agile

Image of a modern office with a yellow ceiling.

Le Quick Launch Accelerator de Vaimo

En nous appuyant sur l’ADN des sites Web primés de Vaimo, nous avons créé le Quick Launch Accelerator qui combine les meilleures pratiques de l’expérience utilisateur, du développement Web et du conseil pour aider les entreprises à lancer efficacement leurs activités D2C tout en créant de la valeur et du retour sur investissement en continu.

Le déploiement d’un site e-commerce d’entreprise demande généralement entre 6 et 18 mois. Mais nous avons révolutionné ce processus. Notre Quick Launch Accelerator permet aux entreprises de se lancer en seulement 12 semaines sans renoncer à la qualité.

En savoir plus sur Quick Launch Accelerator >

Grâce à notre Quick Launch Accelerator, vous pouvez accélérer votre transformation numérique et jeter les bases d’une croissance durable de votre e-commerce.

Un modèle commercial D2C vous rapprochera de vos clients, abaissant les barrières entre vous et votre public cible. Avec le modèle D2C, vous êtes propriétaire de l’expérience client depuis le premier clic jusqu’au paiement, et au-delà. Vous avez donc besoin de la technologie pour gérer et optimiser chaque étape du parcours client.

Capacités D2C Essentielles

Pour créer une expérience utilisateur frontale attrayante, vous devez disposer de la configuration d’arrière-plan appropriée pour la prendre en charge. Chez Vaimo, nous pouvons vous aider à identifier et cartographier l’expérience client de bout en bout que vous souhaitez offrir et vous aider à développer les différentes capacités nécessaires pour y parvenir.

Gestion de contenu pour l’e-commerce D2C

La gestion d’un site e-commerce D2C nécessite du contenu de marque dans différents formats. Cela comprend, entre autres, des images de produits, des tutoriels, des GIF et du contenu de blog. Vous devrez gérer de grandes quantités de contenu numérique au format texte, image, audio et vidéo. Il est donc essentiel de déterminer les outils de gestion de contenu dont vous aurez besoin.

Cela implique souvent un système CMS (Content Management System ; Système de gestion de contenu), un système PIM (Product Information Management ; Gestion de l’information produit) et un système DAM (Digital Asset Management ; Gestion des ressources numériques). Pour gérer l’ensemble de votre contenu de manière transparente, il est primordial de choisir les bonnes combinaisons et intégrations dès le début.

Gestion des données pour l’e-commerce D2C

Vous devrez non seulement gérer votre contenu, mais également gérer vos données. Bien que l’offre illimitée de données client soit l’un des avantages du modèle D2C, cette quantité massive d’informations n’a de valeur que dans la mesure où vous êtes capable de les collecter, de les organiser et de les comprendre.

Avoir la bonne infrastructure pour stocker et assimiler vos données est un facteur de succès essentiel. À l’aide de processus intelligents, de l’IA et de l’apprentissage automatique, ces données peuvent être transformées en informations exploitables sur les consommateurs. Ce processus peut vous aider à créer une expérience utilisateur plus personnalisée et optimisée, où un contenu adapté est partagé avec la bonne personne, sur les bons canaux, au bon moment.

Build a foundation that scales as you grow your business

A powerful D2C website can transform your business and allow you to scale and increase your revenue quickly. It gives you the freedom and flexibility to experiment with your product range and marketing and create truly fantastic customer experiences. To succeed and reap the benefits of D2C, you need a solid technical foundation to build your business on.

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