Notre approche de l’intégration de plateformes technologiques

Quel est votre premier réflexe lorsqu’une marque que vous ne connaissez pas est mentionnée dans une conversation ? Il y a fort à parier que vous tapiez son nom sur Google, pas vrai ?

Cette anecdote simple, pourtant si fidèle à la réalité, témoigne bien de l’importance que revêt votre site internet lorsqu’il s’agit de vous identifier. Et puisque la première impression compte pour beaucoup dans l’image que l’on se fait d’une personne (ou d’une marque), il est essentiel de la soigner (ou de faire mouche avec un site qui représente fidèlement vos valeurs).

C’est pourquoi il est préférable de partir sur les bonnes bases dès le départ. Choisir le bon écosystème de plateformes technologiques en est la première étape. La sélection de solutions adaptées, fiables et évolutives vous permettra non seulement de garantir une expérience utilisateur authentique, mais vous laissera aussi expérimenter et grandir au fil de votre croissance. Chez Vaimo, sélectionner les meilleures plateformes technologiques est l’une de nos priorités. Depuis 15 ans, nous affinons notre réseau de partenaires, et ne travaillons qu’avec des leaders ou pionniers de l’industrie pour vous offrir seulement le meilleur lorsqu’il s’agit de constituer votre tech stack.

Parcourez notre gamme de partenaires et gardez un temps d’avance sur votre concurrence en découvrant le potentiel de notre sélection de plateformes technologiques ci-dessous ⤵️

 

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Adobe Commerce

Adobe Commerce fait partie de nos partenaires depuis le premier jour. Alors encore Magento, nous intégrons la plateforme e-commerce historique d’Adobe dans l’écosystème IT de nos clients depuis maintenant 15 ans.  Adobe Commerce est une solution robuste et riche en fonctionnalités qui propulse les sites e-commerce des grands groupes, des PME et des startups en hypercroissance du monde entier. Avec Adobe, vous aurez accès à une large gamme de services pour la gestion catalogue, le traitement des commandes, l’intégration de passerelles de paiement, le marketing ou la personnalisation de votre frontend.

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Adobe Experience Cloud

L’Experience Cloud est la clé de voûte de l’offre e-commerce d’Adobe. C’est un ensemble de services cloud incluant notamment Adobe Experience Manager (plateforme CMS et DAM), Adobe Campaign (outil CRM), Adobe Audience Manager (plateforme de data management) et Adobe Analytics.

Adobe Experience Cloud est une solution de référence pour unifier vos efforts marketing (organiques et payants), votre expérience client, votre analyse de données et votre activation de contenu depuis une interface centralisée. Réputée mondialement, la suite logicielle Adobe est le chemin le plus court vers l’établissement d’une relation de confiance avec votre audience, et donc votre croissance.

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Image showing laptop showing Adobe interface.

commercetools

commercetools est la réponse aux problématiques de personnalisation de l’expérience client des e-commercants du XXIᵉ siècle. Cette plateforme headless “cloud-native” et pilotée par API vous procure l’agilité et l’évolutivité requises pour rester d’aplomb face aux tendances fluctuantes des consommateurs modernes.

commercetools vous donnera accès à :

  • Une gamme très large de fonctionnalités pour votre e-commerce, incluant un outil de gestion catalogue dédié, un système de traitement des commandes, une prise en charge multimodale de votre pricing et de vos coupons de réduction et des capacités omnicanales étendues.
  • Un backend découplé, compatible avec la plupart des technologies frontend du marché et connectable à la plupart de vos canaux de ventes (digitaux ou physiques) via des APIs dédiées.

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Contentful

Contentful est une plateforme de gestion de contenu (CMS) headless qui vous permet de réutiliser votre contenu (presque) à l’infini. Créez votre contenu une seule fois, puis adaptez-le à chacun de vos canaux en toute simplicité. Il s’agit d’une solution cloud qui dispose d’une interface collaborative intuitive qui vous laisse centraliser vos fichiers multimédias, et tirer parti de connecteurs APIs spécifiques pour faire transiter votre contenu vers votre site, votre application mobile ou tout autre point de contact.

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Alokai (anciennement Vue Storefront)

Vue Storefront est une architecture “frontend-as-a-service” pionnière offrant des possibilités de personnalisation quasi-illimitées aux marques pour créer une vitrine 100% authentique. Il s’agit d’une base solide pour la création d’applications web progressives (PWA) qui fonctionnent de manière fluide sur tous types d’appareils et de plateformes. Avec Vue Storefront, limitez les points de friction rencontrés par vos utilisateurs lors de leur parcours d’achat et maximisez votre taux de conversion avec une interface intuitive, unique et adaptée aux mobiles.

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Abstract image for Vue Storefront

Akeneo

Akeneo est une solution PIM (Product Information Management) de référence vous permettant de collecter, unifier, gérer et exploiter vos données produit depuis une interface centralisée. Avec Akeneo PIM, vous serez en mesure de rationaliser la gestion de votre data et de coordonner les flux de données vers vos canaux de vente en toute simplicité. C’est une plateforme maintes fois renommée, idéale pour créer une expérience produit de premier choix et faciliter le parcours utilisateur lors du processus d’achat.

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Image of happy man behind computer. Photo credit: Akeneo

Nosto

Nosto est une plateforme dédiée au merchandising et à la personnalisation de l’expérience utilisateur sur les plateformes e-commerce. L’outil s’appuie sur l’intelligence artificielle et le machine learning pour offrir aux clients des recommandations de produits, du contenu et des publicités personnalisées sur la base de données comportementales, transactionnelles ou démographiques. Avec Nosto, personnifier son expérience utilisateur et adapter le contenu servi à vos clients n’a jamais été aussi simple.

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Abstract image for Nosto

Yotpo

Yotpo est une plateforme de gestion de contenus spécialisée dans la rétention et l’exploitation de contenu UGC (User Generated Content). La solution vous permet de collecter et réexploiter vos avis clients, photos, vidéos et autres types de contenus UGC afin de booster votre image de marque et votre notoriété.  Exploitez le pouvoir de la preuve sociale pour conforter vos utilisateurs dans leur décision d’achat, et consolidez votre présence en ligne avec la plateforme unifée Yotpo.

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Yotpo header image with abstract images within

Zendesk

Zendesk est une plateforme de support et de service client classée leader de son secteur par Gartner en 2021. La solution dispose d’une suite de fonctionnalités exhaustive telles qu’un live chat, un système de tickets, une centrale d’appels dédiée, un outil de routage des tickets ou encore une FAQ complète. La centralisation de vos services supports en une seule plateforme est idéale pour simplifier votre SAV, réduire les délais de prise en charge des incidents et renforcer la confiance mutuelle entre vos clients et votre marque. Son interface user-friendly permettra à tout type d’utilisateur de trouver une réponse à son problème, tandis que le catalogue d’intégrations et la modularité du back office vous permettront d’adapter la plateforme à vos besoins.

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Contentsquare

Contentsquare est une plateforme d’Experience Analytics qui récolte, centralise et synthétise les informations comportementales, transactionnelles ou démographiques glanées sur vos clients durant leur parcours sur votre site ou application. En capturant et interprétant ces données, Contentsquare vous aide à mieux comprendre le comportement de vos clients, identifier leurs motivations et les points de friction qui les ralentissent sur vos plateformes. Identifiez les pain points de vos utilisateurs, améliorez l’expérience de votre site, et boostez vos conversions.

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Contentsquare image showing laptop with Contentsquare interface

Klevu

Klevu est un moteur de recherche on-site intelligent, spécifiquement conçu pour les e-commercants et les grossistes ayant une activité marchande en ligne. La solution offre des fonctionnalités de pointe et exploite l’IA dans la plupart de ses solutions : Chatbot, résultats de recherche on-site, recommandations produits ou catégorisation. Facilitez le parcours d’achat de vos clients, servez-leur l’information qu’ils cherchent en un instant, et faites décoller votre taux de conversion grâce à ce moteur de recherche AI-powered.

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Abstract image for Klevu of white woman screaming with joy

Dotdigital

Dotdigital est une plateforme de marketing automation disposant de puissants outils d’analyse et de segmentation intégrés. C’est une solution idéale pour les marques ayant une présence omnicanale, grâce à sa polyvalence : filtrage de vos BDD, création de workflows, et routage de mails, notifications push ou SMS. Par ailleurs, c’est un outil ayant été adapté pour l’e-commerce : des intégrations natives sont disponibles avec les principales plateformes du marché comme Salesforce, Shopify ou encore Adobe Commerce. Automatisez vos campagnes marketing, personnalisez vos messages grâce à des fonctionnalités de segmentation de pointe, et fidélisez vos clients grâce à un contenu qui leur parle vraiment.

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Abstract image for DotDigital showing woman using Dotdigital on a mobile device

Algolia

Algolia est un autre moteur de recherche on-site avec lequel nous travaillons. Très facile à mettre en place, la solution diffère de son homologue par sa polyvalence. Alors que Klevu se concentre sur l’analyse des données client en temps réel pour ajuster ses résultats, Algolia brille par la granularité du filtrage de la data qu’elle permet d’actionner. L’outil inclut un large éventail d’APIs qui permettent une intégration fluide avec la plupart des solutions e-commerce du marché, quel que soit le secteur d’activité ou la typologie de clientèle. Algolia inclut des fonctionnalités de pointe telles que l’analyse prédictive des résultats de recherche, la tolérance aux fautes de frappe, et un système de recherche facettée.

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Abstract image for Algolia illustrating the platform in use

inriver

inriver est une autre solution PIM (Product Information Management) avec laquelle nous travaillons. Comme Akeneo, la plateforme vous permet de collecter, unifier puis réexploiter vos données clients depuis n’importe lequel de vos canaux de vente. Très facile d’utilisation, inriver brille par ses capacités d’enrichissement de la donnée, garantissant que l’information envoyée vers votre site ou application mobile est fiable, pertinente et à jour. La plateforme inclut également une suite d’outils collaboratifs, rendant le paramétrage de vos flux de données plus simple pour vos équipes data. C’est une plateforme très appréciée, et largement utilisée outre-Atlantique par des marques telles que Ethan Allen, Vestas, et Alfa Laval.

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inriver image showing laptop with inriver interface

Hyvä

Hyvä est un thème frontend ultra-performant conçu spécifiquement pour Magento (et ultérieurement Adobe Commerce), la plateforme e-commerce Open Source de référence. Avec Hyvä, propulsez votre site e-commerce vers de nouveaux horizons grâce à une réactivité inégalée et une expérience utilisateur qui s’en trouve considérablement améliorée. Ce thème se concentre sur la simplicité, la rapidité et la flexibilité de votre interface utilisateur, pour vous aider à créer un storefront éblouissant ET performant, en accord avec votre identité de marque.

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Hyvä

Une sélection sur-mesure des plateformes technologiques adaptées

Votre entreprise est unique, et votre tech stack idéal l’est aussi. C’est pour cette raison que l’identification de vos besoins et de vos contraintes est notre priorité absolue lorsque nous débutons toute collaboration. Grâce à une phase de découverte approfondie, nous échangeons ensemble sur les spécificités de votre activité, et vous aidons à identifier les solutions logicielles et technologiques les plus adéquates.

Profitez d’un processus éprouvé par plus de 15 ans de collaboration avec près de 400 marques internationales, et tirez profit d’un écosystème IT rationalisé qui vous aidera à atteindre vos objectifs plus rapidement et plus facilement.

Ne soyez plus seulement compétiteur sur votre marché : devenez un pionnier et réinventez la définition du succès grâce à l’efficience de vos processus métiers et une expérience client exceptionnelle.

Si vous aussi, considérez qu’une tech stack adaptée est la clé d’une croissance pérenne, nous vous invitons à prendre contact avec nos experts en intégration système ci-dessous ⤵️

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