Attirez vos clients sur tous les points de contact numériques et donnez la priorité à votre expérience client avec une plateforme de commerce headless pilotée par API.
commercetools est une plateforme commerciale MACH hautement évolutive qui vous permet de créer des expériences clients adaptées à vos besoins commerciaux B2B, B2C et D2C.
Plus de 100 entreprises clientes dans le monde entier font confiance à commercetools, notamment Bang & Olufsen, UPM, Daniel Wellington, Clas Ohlson, Lego, Riedel, Burberry, Audi, Geberit, etc.
L’architecture MACH repose sur le concept selon lequel les entreprises numériques ont besoin d’un haut niveau d’agilité et de contrôle pour répondre aux besoins dynamiques des clients. Les principes MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, et Headless) soutiennent un écosystème véritablement ouvert et modulaire qui permet aux entreprises de mettre en œuvre des innovations et des changements rapidement et sans effort. Une solution numérique moderne doit être vraiment flexible, c’est pourquoi la plateforme commercetools permet aux utilisateurs de travailler avec les quatre technologies, ou une seule.
La méthode d’architecture de microservices réunit des services collaboratifs faiblement couplés pour former une application unique plus complexe. Avec l’aide des microservices, les applications fournissent des réponses plus rapides, offrent des capacités de déploiement plus fréquentes et fonctionnent de manière plus fiable et cohérente.
Commercetools peut se targuer de posséder plus de 300 API (interface de programmation d’applications) de commerce au sein de sa solution Microservices, qui peuvent être utilisées individuellement pour créer ou compléter une infrastructure. Avec la liberté de développer, de déployer et de gérer de manière indépendante ces modules de commerce prêts à l’emploi, les utilisateurs peuvent s’attendre à des mises à jour plus rapides et à un accès plus rapide aux nouvelles fonctionnalités. Les microservices confèrent à l’architecture commerciale moderne modularité, évolutivité et flexibilité.
Les API garantissent un échange rapide et sûr de données entre utilisateurs dans de nombreuses applications modernes. Dans l’e-commerce, les API offrent la possibilité de développer des fonctionnalités indépendantes des dispositifs frontend, ce qui permet d’assurer l’avenir de l’application.
Les API jouent un rôle essentiel dans la plateforme commercetools, c’est pourquoi elles ont été conçues pour résister à toutes les tempêtes (numériques). Les API commerciales robustes fonctionnent de manière cohérente, efficace et fiable, avec une documentation détaillée. Les API offrent des niveaux de flexibilité sans précédent, la possibilité de développer de nouvelles fonctionnalités et une connexion à toutes les solutions frontend et applications tierces.
Alors que de nombreux fournisseurs utilisent le terme « cloud », le véritable « cloud » offre bien plus d’avantages qu’un simple hébergement des solutions dans un environnement virtuel. Les applications cloud native offrent une évolutivité améliorée, un développement plus rapide et une meilleure flexibilité tout en permettant un paiement à l’utilisation et la liberté de maintenir des serveurs personnels.
La plateforme commercetools offre des outils cloud-native pour les abonnements et les extensions. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’une évolution infinie : aucune mise à niveau, aucun environnement et la possibilité d’étendre et de personnaliser l’expérience commerciale en fonction des comportements et des besoins des clients. Les capacités intégrées et entièrement gérées de commerce en mode SaaS permettent de réduire le coût total de possession (TCO) et d’accélérer la mise sur le marché.
Le commerce sans tête concerne le découplage des solutions frontend et backend. Cette pratique permet aux utilisateurs de créer et de déployer des expériences d’achat transparentes sur tous les points de contact numériques en offrant la possibilité de mettre à jour le frontend ou le backend indépendamment l’un de l’autre.
commercetools est consciente du fait que le découplage des deux systèmes permet aux entreprises de ne plus travailler avec des canaux particuliers ou au sein d’importantes ressources technologiques héritées. La liberté qui en résulte permet aux utilisateurs d’atteindre les clients via des canaux créatifs et d’augmenter les flux de revenus. Le commerce sans tête offre souplesse et rapidité, de sorte que les utilisateurs peuvent réagir rapidement aux changements du marché, en quelques heures plutôt qu’en quelques semaines.
Commercetools est une solution de commerce destinée aux entreprises qui ont besoin de rapidité et de flexibilité. Elle permet à votre entreprise d’utiliser ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. Si vous voulez savoir si commercetools pourrait être la meilleure solution pour votre entreprise, contactez-nous ici !
Gérez les données produit et les types de produits, les remises, les commandes, les catégories et les données client pour tous les canaux de vente au détail en quelques clics seulement. Des fonctions supplémentaires, telles que les formulaires configurables et le traitement par lots, vous aident à accomplir rapidement et facilement vos tâches quotidiennes.
Le système intégré de gestion des informations sur les produits (PIM) vous permet d’accéder à toutes les données relatives à vos produits, tandis que son interface polyvalente vous aide à traiter les catalogues les plus complexes en quelques clics. Vous pouvez trouver, visualiser et travailler avec des produits très rapidement et efficacement grâce aux listes de produits améliorées et aux fonctions de recherche de produits de commercetools.
Avec commercetools, vous pouvez mettre en œuvre des fonctionnalités de commerce partout où vous le souhaitez : que vous ayez besoin d’une boutique en ligne, d’une application mobile, d’un point de vente ou que vous souhaitiez connecter des points de contact post-web tels que des appareils vocaux, des chatbots, des applications de réalité virtuelle/réalité augmentée ou des canaux de médias sociaux. Les fonctionnalités de panier et de commande de commercetools couvrent la tarification flexible, les options multidevises et d’expédition, ainsi que les multiples variations de remise.
commercetools prend en charge diverses méthodes de paiement internationales et propose également des intégrations personnalisées. La plateforme vous permet d’ajouter de nouveaux pays d’expédition et de nouvelles méthodes de livraison au fur et à mesure, ce qui favorise les modèles commerciaux internationaux et la vente au détail transfrontalière.
Les initiatives de commercetools en matière d’apprentissage automatique et d’IA s’articulent autour de trois axes :
– Automatisation (pour automatiser les tâches quotidiennes comme l’assortiment des catégories, la gestion des changements de produits, etc.)
– Qualité des données (détection des doublons, enrichissement des données pour détecter lorsque des données importantes sont systématiquement manquantes et générer des
recommandations sur la manière de combler cette lacune)
– Expérience client (fournir aux utilisateurs une fonctionnalité de recherche d’images, qui permet de trouver efficacement des produits uniquement en fonction des
images)
Contactez nos experts chez Vaimo et discutons de la manière dont la plateforme commercetools peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
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