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commercetools
La plateforme e-commerce headless API-first qui révolutionne votre expérience client
commercetools : la plateforme headless qui réinvente l’e-commerce
commercetools est tout sauf une plateforme e-commerce ordinaire : c’est une plateforme headless et API-first. Intéressant, mais en pratique, ça veut dire quoi ? Traditionnellement, une plateforme e-commerce est “monolithique” : elle regroupe dans une même solution logicielle un backend et un frontend intrinsèquement liés entre eux. commercetools, en revanche, est un moteur e-commerce headless. Cela signifie que votre backend est dissocié de votre frontend, et que ces deux derniers communiquent entre eux via des APIs dédiées. Cette approche modulaire vous offre une grande modularité et évolutivité, puisqu’il devient ainsi très facile de gérer le contenu de votre site web, votre application mobile et vos réseaux sociaux depuis un back-office unique. Cette dissociation est communément désignée comme “l’approche headless” ou “API-first”.
Sur une plateforme e-commerce headless, votre contenu est centralisé dans une base de données unique (en l’occurrence commercetools), et est ensuite affiché sur votre site et vos autres vitrines digitales via un système d’APIs. Ce fonctionnement vous permet de ne plus être limité par les spécifications techniques de votre moteur e-commerce, et de réduire votre degré de dépendance vis-à-vis des éditeurs logiciel. La gamme de services modulaires commercetools est ainsi une solution pour exploiter les langages de programmation et les frameworks qui sont les plus adaptées à chacun de vos canaux, sans avoir à faire de compromis pour la compatibilité inter-services. Gérer une activité multicanale tout en améliorant les performances (temps de réponse) de votre site ou application et en réduisant vos coûts opérationnels n’aura jamais été aussi facile.
Parce qu’une image vaut mille mots, vous pourrez en découvrir plus sur la manière dont commercetools vous aide à propulser votre e-commerce au niveau supérieur dans la vidéo ci-dessous ⤵️
commercetools : c’est quoi exactement ?
commercetools est un moteur e-commerce headless qui vous permet de maximiser les performances de votre site (temps de chargement, PageSpeed, etc.) tout en réduisant vos coûts opérationnels. Centralisez votre contenu, puis tirez parti de la puissance des APIs et autres services modulaires commercetools pour connecter votre moteur e-commerce à vos différentes interfaces frontend.
Limitez votre degré de dépendance fournisseur, libérez-vous des contraintes techniques des plateformes e-commerce traditionnelles, et créez une expérience client sur-mesure sur chacun de vos canaux.
Fonctionnalités de commercetools
Le découplage de l’interface graphique du frontend et de votre back-office offre une liberté presque totale à vos équipes IT et à vos designers. Développez vos propres interfaces, optimisez l’expérience utilisateur sur chacun de vos canaux, et exploitez la puissance des APIs commercetools pour connecter vos systèmes entre eux en toute simplicité.
commercetools repose sur le concept d’architecture de microservices, où chaque composant fonctionne de manière indépendante et se synchronise avec les autres systèmes grâce aux APIs. Cette architecture, au-delà de faciliter l’intégration de services tiers, favorise aussi l’évolutivité et les performances de votre écosystème. Testez, ajoutez ou remplacez un composant de votre tech stack sans vous soucier des effets secondaires sur le reste de votre système, et réduisez votre time-to-market grâce à une architecture plus souple que les plateformes e-commerce traditionnelles.
L’écosystème commercetools est un ensemble complet de services conçus dans un seul but : propulser votre e-commerce au niveau supérieur. Explorez le Merchant Center et choisissez parmi les diverses templates de catalogues, OMS (Order Management System), et sytèmes fidélité pour créer une boutique en phase avec les valeurs de votre entreprise.
commercetools repose sur un cloud multi-tenant qui rationalise vos coûts d’hébergement et évite que vous ayez à mener des investissements considérables dans votre infrastructure réseau. Tirez parti de la puissance des serveurs commercetools et du système de mise à jour automatique quotidienne pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre business.
commercetools dispose de son propre “Store & Channel Management System” permettant de configurer vos différentes boutiques depuis un dashboard central. Créez de nouveaux canaux, définissez les caractéristiques de chacun d’eux, et attribuez-leur une devise, une langue, des passerelles de paiement et des partenaires logistiques dédiés. Établissez des locales pour chacun de vos marchés, et définissez les règles de prix et la taxation pour chacun d’entre eux pour supporter votre développement à l’international.
commercetools est adapté aux spécificités du B2C comme du B2B. Tirez parti d’un écosystème de plus de 175 partenaires pour adapter votre plateforme à vos exigences métiers, et exploitez les capacités de Machine Learning et de l’IA commercetools pour automatiser vos processus et améliorer votre expérience utilisateur.
Repoussez les limites du possible avec les capacités omnicanales de commercetools. Étendez votre activité aux réseaux sociaux ou aux appareils connectés, offrez des options de recherche vocale, et gérez tous ces canaux depuis un tableau de bord unique.
6 avantages offerts par commercetools
Tirez parti d’APIs agnostiques compatibles avec tous types de langages programmatiques (incluant une prise en charge complète de GraphQL) pour améliorer l’efficacité de votre infrastructure. Profitez de serveurs performants et d’un temps de réponse <100ms pour offrir une expérience de navigation optimale à vos utilisateurs.
Bénéficiez d’une infrastructure cloud dédoublée (serveurs et bases de données) pour réduire au maximum les risques de crash, et supporter les pics de trafics occasionnels. Assurez vos arrières avec un système de mise à jour automatique et limitez les risques de perte de données ou d’obsolescence de vos sauvegardes système.
Tirez parti d’un mécanisme de scaling serveur et de “rapid elasticity” pour automatiquement allouer les ressources en fonction des besoins provoqués par les pics de trafic. Exploitez la puissance des APIs pour alléger le code de votre infrastructure, et faciliter l’extension de votre écosystème tout en améliorant le temps de chargement de vos pages.
Des hubs serveurs dédiés en Europe, Amérique du Nord et Asie assurent une disponibilité maximale de votre boutique e-commerce et garantissent une expérience de navigation fluide à vos utilisateurs. Choisissez le moment idéal où publier vos mises à jour systèmes, et ne soyez plus contraints de fermer temporairement boutique grâce aux fonctionnalités “Continuous Delivery”.
FAQ : tout savoir sur commercetools
L’avantage principal de l’architecture headless employée par commercetools, c’est sa capacité à séparer le frontend du backend de la solution. Cette dissociation offre, de facto, son propre lot d’avantages :
➡️ Plus de flexibilité dans la constitution de votre tech stack, et notamment l’intégration de systèmes tiers.
➡️ Plus de simplicité lorsqu’il s’agit d’ajouter ou de modifier les fonctionnalités de votre plateforme.
➡️ Une rationalisation des processus, grâce au recours à un backend unique
➡️ Un délai de mise sur le marché raccourci.
commercetools prend en charge l’intégration de systèmes tiers grâce à des APIs RESTful dédiées disponibles sur le Merchant Center. Avec plus de 175 partenaires (incluant des solutions CRM, des outils de Marketing Automation ou encore de Data Analytics), construire un tech stack sur-mesure répondant à vos exigences métiers spécifiques devient un jeu d’enfant.
Pour gérer une activité e-commerce internationale, commercetools a développé le système “Store & Channel Management”. Cet outil dédié vous permet d’établir des locales (en-US ou fr-CA par exemple) pour vos marchés, incluant chacun des règles de prix, une taxation, une devise, une langue, des passerelles de paiement et des partenaires logistiques spécifiques.
Il est également possible de configurer vos canaux de vente par locale depuis cet outil (site e-commerce, application mobile ou boutique physique par exemple).
Pensé et développé autour des problématiques du B2C et du D2C, commercetools offre toutefois une offre B2B complète, articulée autour de l’accélérateur “Object Edge”, et disposant d’un service support dédié.
Oui, commercetools est une plateforme e-commerce hautement évolutive. D’une part, grâce à son architecture headless qui assouplit les restrictions de fonctionnement comparé à une plateforme monolithique. D’autre part, la solution cloud-native est “multi-tenant” et dispose d’une infrastructure serveur qui ajuste automatiquement les ressources allouées selon le trafic reçu par votre site.
Enfin, son ensemble d’APIs agnostiques est compatible avec tous types de langages programmatiques (incluant une prise en charge complète de GraphQL) laissant le choix à vos développeurs du framework à prioriser pour optimiser le fonctionnement de votre infrastructure.
Oui, commercetools inclut nativement des fonctionnalités omnicanales, et permet de gérer les flux de données à destination de votre site web, votre application mobile, vos réseaux sociaux, vos points de vente physiques ou encore d’appareils connectés.
Oui, commercetools est “developer-friendly” et la plateforme met à disposition des équipes IT un kit de développement et des SDKs dédiés. commercetools étant agnostique, elle offre de surcroit une grande liberté aux développeurs de choisir le langage de programmation et les framewroks qu’ils jugent être les plus adaptés à leur projet. Un grand nombre de ressources est par ailleurs accessibles via le Dev Center. Ceci inclue documentation, tutoriels vidéos, live chat avec le service support et outil d’etat serveur.
Oui, commercetools peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques-unes des options de personnalisation disponibles :
➡️ Ajout de champs personnalisés : Vous pouvez ajouter des champs personnalisés à votre configuration commercetools pour stocker des informations supplémentaires spécifiques. Ces champs personnalisés peuvent être ajoutés à diverses entités telles que les produits, les commandes et les clients, ce qui vous permet d’adapter la structure de vos données à vos besoins. Des tutoriels détaillés sur l’ajout de champs personnalisés sont disponibles dans la documentation commercetools.
➡️ Objets personnalisés : commercetools prend également en charge les objets personnalisés via son API HTTP. Vous pouvez créer et gérer des objets personnalisés pour stocker et récupérer des données spécifiques à vos processus commerciaux.
➡️ Personnalisation et extensions : pour vous aider dans vos démarches de personnalisation, commercetools met à votre disposition une section ressources dédiée et plus de 175 intégrations disponibles dans le Merchant Center.
➡️ Style : il est possible de personnaliser le style de vos applications commercetools à l’aide de modules CSS et de CSS-in-JS avec Emotion.
Propulsez votre activité avec notre accélérateur commercetools dédié
Reposant sur les fondations du Vaimo Launchpad, notre accélérateur commercetools vous aide à réduire votre time-to-market grâce à un écosystème préconfiguré vous permettant de capitaliser sur la modularité de commercetools pour adresser votre marché plus rapidement et plus simplement.
Vaimo s’est imposé comme l’un des leaders dans le domaine de l’e-commerce et reconnaît l’importance du commerce composable. En combinant la plateforme MACH de commercetools avec l’expertise de Vaimo en matière de stratégie, de planification et de développement, nous sommes en mesure d’offrir d’excellentes expériences clients aux commerçants B2C et B2B.”
Dirk WECKERLEI
Global VP Channel & Alliances, commercetools
Comment nous pouvons vous aider
Vaimo est un partenaire commercetools Select, l’une des plus hautes distinctions décernées par commercetools à ses partenaires. En ce sens, nous avons développé au fil des années (et des projets menés) un framework dédié que nous employons lors de toute intégration commercetools à un écosystème existant. Voici un aperçu de ce processus :
- Nous étudions votre configuration e-commerce existante, vos besoins et vos projets de croissance futurs.
- Nous définissons un plan détaillé, un processus de migration, des points d’intégration et un calendrier prévisionnel qui détaillent les points-clés du projet.
- Nous intégrons la plateforme commercetools à tous les systèmes (mouveaux ou existants) tels que votre CRM, ERP ou tout autre système tiers.
- Nous développons ou intégrons un frontend headless pour votre e-commerce, et veillons à ce qu’il soit optimisé pour offrir une expérience utilisateur optimale.
- Nous assurons un support et une maintenance continus afin de garantir la disponibilité de votre site en toutes circonstances.
Des grands noms de l’industrie tels que BAUHAUS ou Lantmännen nous ont déjà fait confiance pour intégrer commercetools à leur tech stack, et propulser leur activité e-commerce au niveau supérieur.
Et si votre nom venait s’ajouter à cette liste ?
