Bedrijven hechten steeds meer waarde aan productinformatie en Product Information Management (PIM). Dankzij de verschillende digitale kanalen hebben consumenten toegang tot productdata die rijker, uitgebreider en gedetailleerder zijn dan ooit tevoren. De goed geïnformeerde klanten van tegenwoordig doen online onderzoek en verwachten meer van productbeschrijvingen. Ze willen er namelijk zeker van zijn dat wat ze online zien overeenkomt met wat ze daadwerkelijk ontvangen.
De toename van productdata op het internet in combinatie met de groeiende verwachtingen van klanten, brengt enkele uitdagingen met zich mee:
- Hoe kunnen we de groeiende hoeveelheden productdata effectief beheren?
- Hoe kunnen we deze data optimaal benutten om een concurrentievoordeel te behalen?
- Hoe kunnen we deze productdata op een efficiënte manier inzetten voor bedrijfsgroei en innovatieve functionaliteiten?
Dit is waar Product Information Management om de hoek komt kijken. Met behulp van een product information management systeem kunnen bedrijven gemakkelijk hun productinformatie centraliseren, beheren en consistent bijwerken. Tevens kun je met een Product Information Management systeem efficiënt productinformatie over verschillende kanalen verspreiden via één centrale plek. Door een PIM-systeem te implementeren kunnen bedrijven hun processen omtrent data collection, gegevensverrijking en de distributie van data optimaliseren. Dit leidt tot een verhoogde efficiëntie, verbeterde datakwaliteit en een geoptimaliseerde klantervaring.
Toch kan het zijn dat nog niet iedereen in je team helemaal overtuigd is van de tastbare voordelen van een PIM-systeem. Daarom gaan we in dit artikel dieper in op de belangrijkste voordelen van dit systeem voor bedrijven.
Inhoudsopgave
- Voordelen van een Product Information Management systeem voor bedrijven
- De voordelen van een Product Information Management systeem nader bekeken
- Het optimaliseren van de productiviteit
- De invloed van PIM op KPI’s (Key Performance Indicators)
- Strategische voordelen van een Product Information Management systeem
- Is PIM geschikt voor jouw bedrijf?
- Hoe Vaimo je kan helpen
Voordelen van een Product Information Management systeem voor bedrijven
- Verbeterde samenwerking en gestroomlijnde workflows
- Gecentraliseerde productdata en een eenduidig productoverzicht
- Verbeterde verkoopcijfers
- Snellere productlanceringen in verschillende markten
- De mogelijkheid om diverse producten, assortimenten en kanalen te beheren
- Consistente productinformatie zorgt voor een verbeterde klantervaring
De voordelen van een Product Information Management systeem nader bekeken
Het optimaliseren van de productiviteit
Productgegevens komen voort uit diverse bronnen. Nadat deze informatie is verzameld vanuit diverse interne en externe bronnen, wordt het gestandaardiseerd, geclassificeerd en verrijkt. Pas daarna wordt de informatie verspreid over de verschillende verkoop- en marketingplatforms.
Traditionele oplossingen en handmatig bijgehouden databases ondersteunen deze complexe processen wellicht niet. Voor het optimaal en efficiënt beheren van productinformatie is een gespecialiseerd systeem essentieel. Dit is precies waar een PIM-systeem goed van pas komt.
De moderne consument verwacht actuele product details, inclusief gedetailleerde productbeschrijvingen, beeldmateriaal van hoge kwaliteit, technische specificaties en een overzicht van gerelateerde producten. Bovendien staan bedrijven met een wereldwijde aanwezigheid ook nog eens voor de uitdaging om deze productdata correct te vertalen en lokaliseren.
PIM-systemen automatiseren deze processen en verbeteren indien nodig handmatige handelingen. De productiviteitswinst die PIM biedt, hangt af van factoren zoals de bestaande product management processen en de vereisten van diverse klantkanalen. Over het algemeen kunnen bedrijven na de integratie van een PIM-systeem een verdubbeling van de productiviteit verwachten.
De invloed van PIM op KPI’s (Key Performance Indicators)
Het implementeren en benutten van een Product Information Management systeem kan belangrijke Key Performance Indicators (KPI’s) positief beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan conversion rates, de time-to-market en het retourpercentage.
De conversion rate is een belangrijke Key Performance Indicator (KPI) om het succes van een bedrijf te meten. Een Product Information Management systeem zorgt ervoor dat jouw productdata zorgvuldig worden verwerkt en beheerd. Dit resulteert in een geoptimaliseerde customer journey en een hogere conversion rate. Bovendien voorziet PIM klanten van gedetailleerde en relevante productgegevens, wat hen helpt bij het nemen van aankoopbeslissingen en mogelijk zelfs extra aankopen stimuleert.
Daarnaast verkort een Product Information Management systeem de time-to-market, waardoor een bedrijf een concurrentievoordeel kan behalen. Een korte time-to-market is met name belangrijk wanneer er veel vraag is naar een bepaald product en concurrenten nog niet zichtbaar zijn in zoekmachines. Bovendien kan een Product Information Management systeem de verkoop stimuleren door SEO-vriendelijke content te creëren, wat resulteert in hogere posities in de zoekresultaten.
In de detailhandel kun je niet altijd voorkomen dat klanten producten retourneren, maar deze retourzendingen kunnen de winstmarges flink aantasten en de conversion rates verlagen. Daarom zijn retailers voortdurend op zoek naar manieren om hun retourpercentage te verlagen. Een belangrijke oorzaak van een hoog retourpercentage is het verstrekken van gebrekkige of onjuiste productinformatie. Met behulp van een PIM-systeem kun je klanten voorzien van correcte en actuele productbeschrijvingen, kenmerken en afbeeldingen, waardoor je dit probleem kunt verhelpen.
Strategische voordelen van een Product Information Management systeem
Het digitale landschap kent tal van uitdagingen: van digitale verschuivingen en de behoefte aan schaalvergroting tot het aanpassen aan een voortdurend evoluerende digitale omgeving.
Product Information Management zorgt voor gecentraliseerde en gestructureerde productinformatie, waardoor bedrijven strategische bedrijfsgroei kunnen realiseren en snel en naadloos waardevolle services en tools kunnen integreren.
Met behulp van dit gestructureerde systeem kun je productdata op verschillende kanalen efficiënt beheren. Bovendien kan PIM omgaan met de specifieke vereisten voor productinformatie van diverse platforms, zoals online winkels, mobiele apps en gedrukte media.
Bedrijven die wereldwijd opereren, beheren vaak een grote hoeveelheid complexe productinformatie. Deze productinformatie moet worden aangepast aan de behoeften van elke markt, rekening houdend met zaken als taal, meeteenheden, wettelijke voorschriften en culturele verschillen. Het hebben van een gespecialiseerd PIM-systeem is van essentieel belang om deze complexe uitdagingen naadloos en kosteneffectief aan te kunnen pakken.
De wereld van e-commerce is voortdurend in beweging. Sommige services worden digitaal en blijven bestaan, terwijl andere services helemaal verdwijnen. Bedrijven hebben een uniek concurrentievoordeel nodig: gestructureerde productdata. Hierdoor kunnen ze namelijk als eerste nieuwe services implementeren, zonder de stabiliteit van hun bedrijf in gevaar te brengen. Een PIM-systeem maakt dit mogelijk door productinformatie netjes te organiseren, in te delen in categorieën en naadloos te migreren naar andere systemen. Kortom, PIM biedt je de mogelijkheid om nieuwe services te verkennen en te implementeren zonder dat het veel inspanning en tijd kost.
Is PIM geschikt voor jouw bedrijf?
Het implementeren van een PIM-systeem is aan te raden als één van de onderstaande situaties op jouw bedrijf van toepassing is:
-
- Je hebt een complexe productinformatie setup met een groot of groeiend aantal producten
- Je verkoopt producten en diensten via meerdere kanalen
- Je beheert een groot aantal stock keeping units (SKU’s)
- Je verzamelt en beheert data van veel verschillende leveranciers
- Je past je productaanbod regelmatig aan
Breng je behoeften in kaart met onze PIMometer test »
Hoe Vaimo je kan helpen
Vaimo heeft talloze Product Information Management systemen geïntegreerd voor bedrijven van verschillende groottes en in uiteenlopende sectoren. Een concreet voorbeeld is Moomin Characters, waarvoor we met succes een PIM-systeem hebben geïmplementeerd. Dankzij dit systeem kan Moomin hun productdata nu efficiënter beheren. Bovendien kon het bedrijf na de implementatie van het PIM-systeem wereldwijd uitbreiden naar verschillende verkoopkanalen. Ons PIM-systeem kan naadloos worden geïntegreerd met verschillende platforms en systemen en biedt ondersteuning voor omnichannel commerce in diverse markten.
Een ander goed voorbeeld van een succesvol Product Information Management project is ons project voor de Universiteit van Göteborg. Dankzij het geïmplementeerde Product Information Management systeem kan de Universiteit van Göteborg nu efficiënt cursusinformatie delen via verschillende kanalen, waaronder de website en nationale en internationale portals. Hierdoor kunnen studenten nu eenvoudig de meest geschikte cursussen en opleidingen vinden en deze met elkaar vergelijken, zodat ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen.
Wij werken samen met Akeneo en inriver om jouw bedrijf de meest geschikte oplossing te bieden. We stemmen deze oplossing af op de doelen en uitdagingen van jouw bedrijf.
