La rétrospective Adobe Commerce : passé, présent et futur

Adobe Commerce (anciennement connu sous le nom de Magento) est depuis sa création l’un des acteurs incontournables du paysage e-commerce. De son lancement en 2007, à son acquisition par Adobe en 2018 jusqu’à aujourd’hui, Adobe Commerce a connu une évolution remarquable, introduisant des fonctionnalités et des capacités innovantes ayant toutes un but commun : faire de la plateforme la solution e-commerce de référence des organisations “enterprise”.

Pour mieux comprendre la roadmap d’Adobe Commerce, et ses ambitions pour l’avenir, il est nécessaire de faire machine arrière. (Re)découvrons ensemble les événements marquant survenus au fil des ans, les fonctionnalités qui ont consolidé la position de leader de la plateforme, et la transformation vers le composable portée par la version 2.4.7 prévue pour avril.

TABLE DES MATIÈRES

• Adobe Commerce 2.2 (2018)
• Adobe Commerce 2.3 (2018-2020)
• Adobe Commerce 2.4 (2020-2024)
• La dernière mise à jour Adobe Commerce
• Le futur d’Adobe Commerce
• Conclusion
• Comment nous pouvons vous aider

Adobe Commerce 2.2 (2018)

Adobe Commerce 2.2 a introduit plusieurs fonctionnalités clés pour maximiser la conversion et les ventes, améliorer les opérations et la sécurité globale de la plateforme. Les améliorations notables comprenaient des fonctionnalités et des API dédiées pour le B2B ainsi que la prise en charge de Paypal et des paiements instantanés pour rationaliser le processus d’achat. Pour simplifier les opérations, Adobe Commerce 2.2 a mis l’accent sur l’intégration d’outils de Business Intelligence, et a développé son modèle de prévisualisation et de content staging.

Des améliorations substantielles de la sécurité et des performances de la plateforme ont aussi été apportées, avec des progrès en matière d’API asynchrones, la prise en charge de GraphQL et des outils de sécurité renforcés tels que le 2FA et ReCAPTCHA.

L’ambition d’Adobe Commerce 2.2 était l’amélioration des performances, de la sécurité et de la prise en main de la plateforme e-commerce. Pendant cette période, nous avons également vu des améliorations à l’infrastructure cloud d’Adobe et à l’offre de plateforme en tant que service (PaaS) de Magento.

Fonctionnalités introduites sur Adobe Commerce 2.2

Fonctionnalités et API dédiées pour le B2B

Les fonctionnalités B2B d’Adobe Commerce sont désormais une référence sur le marché, et incluent des outils tels que les structures d’entreprise et les catalogues partagés, les devis, ou les flux de crédit et d’approbation.

Achats instantanés

La fonction d’achat instantané similaire à celle d’Amazon a été publiée avec la version 2.2.2 (en 2018). Cette fonctionnalité était l’un des exemples de l’innovation rapide de la plateforme, car elle est sortie le jour où le brevet d’Amazon sur l’achat instantané a expiré.

Ce dont on se rappelle

Le content staging, introduit dans la version 2.1, est devenue un changement significatif, permettant aux e-commerçants d’automatiser des flux de travail auparavant trop complexes et chronophages, tels que la programmation de ventes flash commençant à minuit. Aujourd’hui, cela semble courant, mais beaucoup de développeurs se souviennent s’être réveillé à 3 h du matin pour apporter des modifications au site client pour s’assurer du bon fonctionnement de la campagne promotionnelle.

Adobe Commerce 2.3 (2018-2020)

Adobe Commerce et Magento Open Source 2.3 ont à leur tour apporté beaucoup de nouvelles fonctionnalités et améliorations à la plateforme.

Fonctionnalités introduites sur Adobe Commerce 2.3

Recommandations produit alimentées par Adobe Sensei (B2C et B2B)

Les recommandations produits alimentées par Adobe Sensei étaient le premier produit SaaS de la suite de produits Adobe Commerce pensés pour améliorer l’expérience e-commerce de base. Cette fonctionnalité était incluse dans la licence Adobe Commerce et était disponible en tant que module standalone sur Magento Marketplace. Il s’agissait d’un nouveau modèle de distribution des fonctionnalités d’Adobe Commerce, car auparavant, elles étaient disponibles sous forme de core package, à activer ou à désactiver depuis le code source de la plateforme.

Gestion de contenu drag-and-drop

En 2016, Magento a acquis Bluefoot CMS et sa technologie sous-jacente Page Builder. Initialement, Bluefoot CMS a été retiré de la marketplace, restreignant l’accès à seulement quelques clients Magento 1 ou Magento 2. Trois ans plus tard, en mars 2019, Adobe Commerce 2.3.1 a introduit Page Builder auprès des clients Adobe Commerce. Page Builder a obtenu un support PWA dans la version 2.3.4 (janvier 2020) et a finalement été mis à la disposition des clients Magento Open Source dans la version 2.4.3 en août 2021, marquant un parcours de cinq ans.

PWA Studio et focus sur la couverture API et GraphQL

Ce fut un moment déterminant pour Adobe Commerce tel que nous le connaissons aujourd’hui – une application API-first. Et même si le framework PWA Studio et le thème Venia sous-jacent ne sont plus activement développés, le passage à un frontend PWA est devenu une étape cruciale dans la roadmap d’Adobe Commerce.

Intégration Adobe Stock

Un autre événement marquant dans la roadmap projet d’Adobe Commerce – une intégration native d’Adobe Stock au cœur de l’écosystème Magento.

Gestion des stocks multi-source

Oh, le MSI (Multi-Source Inventory)… Ce projet a marqué un grand nombre de développeurs (moi y compris), car c’était le premier projet dirigé par la communauté. 66 contributeurs individuels ont travaillé sur Magento Imagine 2018, produisant 401 demandes d’extraction à travers le projet. En y repensant, je vois que c’était une étape nécessaire et importante pour découpler l’architecture monolithique Magento. Tout comme PWA l’a été pour habiliter la plateforme à exploiter la puissance des APIs et transiter vers le headless, le MSI a permis la transformation de Magento vers un écosystème composable de microservices.

Ce dont on se rappelle

En y repensant, Adobe Commerce 2.3 était la version qui a ouvert la voie à beaucoup de ce que nous voyons aujourd’hui comme des caractéristiques définissantes des produits Adobe Commerce : première intégration de l’IA, première intégration de produit Adobe, première implémentation headless et API-first, et début de l’ère microservices chez l’éditeur.

Adobe Commerce 2.4 (2020-2024)

Adobe Commerce 2.4.6 est la version actuelle de la plateforme en ce début mars 2024. Cette version est mature et solide, conçue pour les clients “enterprise” et les ETI en croissance. Adobe introduit des patchs de sécurité, des correctifs et des avancées techniques supplémentaires avec chaque nouvelle version.

Cependant, les développements majeurs de la plateforme ont lieu au niveau de la couche d’intégration. Plus que jamais, Adobe Commerce exploite de nouveaux services SaaS (comme Catalog Service), des intégrations tierces (comme Store Fulfillment for Adobe Commerce by Walmart Technologies) et des intégrations Adobe (comme Payment Services et Live Search). L’infrastructure actuelle d’Adobe est construit sur des frameworks d’intégration tels qu’Adobe I/O Events et utilise Adobe Developer App Builder pour permettre le développement avec les APIs de la plateforme.

Fonctionnalités introduites sur Adobe Commerce 2.4

Live Search alimenté par Adobe Sensei (B2C et B2B)

Live Search est inclus avec toute licence Adobe Commerce. C’est une excellente alternative à Open Search qui est par défaut dans Adobe Commerce et Magento Open Source. Il peut potentiellement concurrencer des produits comme Algolia et Klevu en raison de son intégration native avec Adobe Commerce et les recommandations de produits Adobe Sensei.

Seller Assisted Shopping

Permettre aux administrateurs de se connecter en tant que clients offre une meilleure perspective des problématiques clients dans des scénarios B2C comme B2B. Cette fonctionnalité est compatible avec les frontend headless via GraphQL.

Payment Services pour Adobe Commerce

Payment Services est une solution de paiement all-in-one disponible pour tous les utilisateurs d’Adobe Commerce. Le service comprend des outils d’analyses et des intégrations avec les workflows e-commerce, tout en permettant à PayPal Pay d’être utilisé.

Catalog Service pour Adobe Commerce

Catalog Service est un service SaaS multi-locataire qui vous permet d’afficher plus rapidement les informations produits et les catégories, pour améliorer l’expérience d’achat.

Site-Wide Analysis Tool

Site-Wide Analysis Tool est un outil d’auto-assistance proactif et un référentiel central qui comprend des informations détaillées sur le système et des recommandations pour garantir la sécurité et la fonctionnalité de votre installation Adobe Commerce. Il fournit une surveillance des performances en temps réel 24h/24 et 7j/7, des rapports et des conseils pour identifier les problèmes potentiels et une meilleure visibilité de l’état de santé du site, de la sécurité et des configurations d’applications. Il aide à réduire le temps de résolution et à améliorer la stabilité et les performances du site.

Adobe I/O Events pour Adobe Commerce (API Mesh)

Communication, un framework basé sur les événements pour Adobe Commerce, permet l’intégration avec divers systèmes Adobe (par exemple, AEM) et tiers (par exemple, ERP).

Adobe Developer App Builder pour Adobe Commerce

App Builder permet aux développeurs de créer des applications modernes pour Adobe Commerce et d’étendre les fonctionnalités des applications de base. Par exemple, Amazon Sales Channels peut désormais être intégré à l’aide d’App Builder.

Ce dont on se rappelle

Je ne peux pas insister assez sur l’importance de services comme Catalog Service pour les clients “enterprise”, permettant une meilleure performance et une fiabilité accrue du système. D’autre part, des fonctionnalités comme Seller Assisted Shopping permettent de mieux cerner les besoins clients, chose auparavant impossible. Tout cela fonctionne comme une expérience API-first, permettant de tirer parti des technologies comme Vue Storefront à leur plein potentiel.

La dernière mise à jour Adobe Commerce

Désormais, les clients Adobe Commerce déploient Core (par exemple, 2.4.7) + SaaS (par exemple, Live Search et Recommandations) + App Builder pour l’extensibilité. La dernière version a eu lieu le 13 février 2024. Elle comprenait une mise à jour de correctif (2.4.6-p4) pour la plateforme de base et de nombreuses mises à jour de solutions SaaS que nous couvrirons en profondeur dans de futurs articles. Voici un bref aperçu des fonctionnalités les plus intéressantes :

Les dernières solutions SaaS d’Adobe Commerce

Solution HIPAA-Compliant

Adobe Commerce est désormais HIPAA-Compliant. Cela vous permet, en tant qu’e-commerçant, de sécuriser les données de vos patients tout en offrant une expérience e-commerce de premier choix pour mettre en avant vos produits ou services de santé.

Payments

Vous pouvez désormais collecter des paiements grâce aux nouvelles APIs headless d’Adobe Payments.

Subscriptions

L’extension Zuora Subscription Management est désormais disponible en tant qu’application App Builder.

Mises à jour de Live Search

La dernière version de Live Search se concentre sur l’intuitivité du service, et permet aux utilisateurs de personnaliser entièrement l’expérience de recherche pour répondre à leurs besoins uniques. Vous pouvez désormais appliquer des règles de reclassement alimentées par l’IA pour couvrir toutes les requêtes, et plus seulement des recherches spécifiques.

Pour découvrir le reste des fonctionnalités désormais disponibles, vous pouvez lire cet article de blog d’Ed Kennedy, consultant e-commerce chez Adobe.

Le futur d’Adobe Commerce

Adobe Commerce 2.4.7

La dernière version d’Adobe Commerce (2.4.7) est prévue pour avril 2024. Les notes de mise à jour de la version bêta peuvent être trouvées ici. Voici une synthèse des fonctionnalités qui feront leur apparition, ainsi que des correctifs de sécurité qui seront déployés :

Adobe Commerce Extension Meta Package

Il s’agit d’une fonctionnalité importante à mettre en avant car elle rationalise les possibilités de mise à niveau, y compris pour les modules Adobe. Comment garder l’ensemble de mon écosystème Adobe Commerce à jour, y compris les modules complémentaires ? Le Meta package est la réponse.

Devis initiés par le vendeur

Les représentants commerciaux du secteur B2B peuvent désormais initier un devis directement depuis le panneau d’administration. Cela permet de diversifier les méthodes de règlement disponibles.

ApplePay, GooglePay et crédit PayPal

ApplePay, GooglePay et PayPal sont désormais disponibles nativement sur Adobe Commerce. Cela rapproche la plateforme des exigences du paysage actuel axé mobile.

API Mesh, Adobe I/O et App Builder

Chacune des sessions d’Adobe Summit 2023 mentionne trois services – Adobe I/O, App Builder [Adobe I/O Runtime] et API Mesh. Chacun de ces services aident Adobe à se rapprocher toujours plus de leurs ambitions : le composable, les microservices, et le headless.

Voici un exemple de la façon dont ces services peuvent être utilisés dans un contexte de gestion des commandes :

• Il est possible d’utiliser Adobe I/O [accès via Adobe Developer Console] pour envoyer des événements Adobe Commerce à App Builder afin d’activer l’architecture pilotée par les événements ;
• Il est possible d’utiliser API Mesh pour envoyer des événements Adobe I/O à partir d’applications tierces (par exemple VueStorefront) ;
• Il est possible d’exécuter une certaine logique ou laisser l’événement passer par une application dans App Builder vers d’autres microservices (par exemple SAP, PIM, etc.).

Ces services permettent aux développeurs d’étendre Adobe Commerce (App Builder), de communiquer avec le noyau (via Adobe I/O) et d’intégrer des services tiers (via API Mesh).

Commerce composable

Les composants de PWA Studio seront utilisés dans divers produits Adobe, tels qu’AEM, pour permettre le déclenchement des workflows Adobe Commerce. Nous savons également que Zuora Revenue and Subscription Management (indisponible) et Salsify Product Information Management seront intégrés à Adobe Commerce. Nous pouvons désormais nous attendre à des mises à jour et à la sortie de produits SaaS avec chaque version d’Adobe Commerce.

Performance et réactivité

Les performances sont primordiales, surtout lorsque votre catalogue compte des millions de SKUs. Les goulets d’étranglement fonctionnels et de performance d’Adobe Commerce doivent être résolus par l’introduction d’un plus grand nombre de modules Commerce. À l’avenir, un plus grand nombre de modules d’origine seront retirés du code de base et transférés vers les extensions créées par Adobe et les extensions de la place de marché Adobe Commerce. Parallèlement, des fonctionnalités telles qu’Adobe Commerce AR Viewer sont déjà introduites en tant qu’extensions Adobe Commerce Marketplace. Nous en verrons d’autres à l’avenir.

Davantage de flux

Comme les flux Walmart, Amazon, Facebook et Instagram font désormais partie de l’offre Adobe Commerce, nous verrons arriver YouTube, TikTok et bien d’autres encore à l’avenir.

Conclusion

En repensant à ce que Magento puis Adobe Commerce ont fait pour l’e-commerce en général et leur plateforme en particulier, il y a fort à parier que l’éditeur américain continuera à garder une position de leader sur le marché. L’innovation sur des sujets complexes tels que le composable et le B2B, et le développement continu de l’offre de service Adobe en est par ailleurs une bonne illustration.

Comment nous pouvons vous aider

Adobe Commerce 2.4.7 représente une avancée significative vers le triptyque API-first, microservices et composable. Pour autant, l’adoption (ou la mise à jour) de votre écosystème Adobe Commerce peut rapidement se transformer en véritable casse-tête si vous ne savez pas par où commencer. C’est là que nos experts métiers interviennent. Avec plus de 15 ans d’expertise sur Adobe Commerce, nous sommes en mesure de vous accompagner sur des sujets aussi variés que les fonctionnalités dédiées B2B, l’intégration de PWA Studio ou encore d’Adobe Sensei.

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Sources

1 – Magento Releases Instant Purchase – randwmedia.com
2 – Product Recommendations – commercemarketplace.adobe.com
3 – Image 2018 – slideshare.net
4 – adobe amazon-sales-channel-app-builder – github.com
5 – AR Viewer – commercemarketplace.adobe.com