Dotdigital : tous vos besoins, un seul outil

Chaque détail de votre landing page, chaque donnée récoltée et chaque message envoyé compte. C’est pour cela que la centralisation de vos outils de Marketing Automation et d’analyse de données a autant de sens : pour avoir une vision holistique de la qualité de votre expérience client. C’est là que Dotdigital entre en jeu.

Dotdigital est une CXDP (Customer Experience and Data Platform) qui mêle le meilleur de deux mondes : la puissance de la centralisation et de l’analyse de données d’une plateforme CDP, et les capacités de création et d’automatisation d’un CRM. La plateforme vous offre un écosystème de 6 solutions synergiques pour améliorer votre expérience client :

Dotdigital : c’est quoi exactement ?

Dotdigital est une plateforme de marketing automation disposant de puissants outils d’analyse et de segmentation intégrés. C’est une solution idéale pour les marques ayant une présence omnicanale, grâce à sa polyvalence : filtrage de vos BDD, création de workflows, et routage de mails, notifications push ou SMS. Par ailleurs, c’est un outil ayant été adapté pour l’e-commerce : des intégrations natives sont disponibles avec les principales plateformes du marché comme Salesforce, Shopify ou encore Adobe Commerce.

Automatisez vos campagnes marketing, personnalisez vos messages grâce à des fonctionnalités de segmentation de pointe, et fidélisez vos clients grâce à un contenu qui leur parle vraiment.

2 minutes pour tout comprendre sur Dotdigital

11 fonctionnalités de Dotdigital à retenir

Tirez parti de la puissance de l’écosystème Dotdigital avec des outils d’email marketing, d’automation, d’analyse et d’engagement client rassemblés au sein d’une solution cloud unique.

Dotdigital est conçue pour le marketing omnicanal et l’interconnexion de votre site, vos réseaux sociaux, votre CRM, vos outils d’analyse ou encore de Marketing Automation. Engagez vos clients où qu’ils soient, en maintenant des messages et des expériences authentiques.

Segmentez dynamiquement vos audiences sur la base de signaux comportementaux, transactionnels ou psycho-démographiques et associez chacun de vos groupes à des workflows personnalisés.

Concevez des parcours d’achat individualisés grâce à l’éditeur d’automatisations, et concevez des workflows uniques avec des déclencheurs basés sur les interactions de vos clients.

Obtenez des informations mises à jour en temps réel sur les performances de vos campagnes, l’engagement de vos clients et vos taux de conversion pour optimiser votre stratégie.

Profitez d’intégrations natives avec les principales plateformes e-commerce du marché et mettez en place des recommandations produit personnalisées, un système de relance des paniers abandonnés ou de confirmation de commande.

Collectez de précieuses informations sur vos clients grâce au concepteur de formulaire Dotdigital, et complétez vos profils clients pour obtenir une vision holistique de chacun d’entre eux.

Programmez vos publications, monitorez les commentaires et les mentions ou engagez directement votre audience directement depuis la plateforme Dotdigital.

Concevez des landing pages ou des newsletters impactantes grâce à l’éditeur “drag-and-drop” Dotdigital sans avoir à écrire une seule ligne de code.

Connectez Dotdigital au reste de votre tech stack en quelques clics grâce aux dizaines d’intégrations natives disponibles avec Adobe Commerce, Klaviyo, Shopify, Zapier ou encore GoogleSheets.

Envoyez des SMS pour informer vos clients, leur envoyer des rappels ou les pousser à l’action grâce au routeur intégré Dotdigital.

3 raisons d’adopter Dotdigital

Un meilleur engagement client

Individualisez vos communications avec vos clients et identifiez où ils sont les plus actifs pour les engager sur le bon canal, au bon moment, avec le bon message.

Une efficacité décuplée

Rationalisez vos process grâce à des workflows semi-automatisés permettant de gérer les tâches, les déclencheurs et les réponses sans aucune interaction de votre part.

Des données plus complètes

Accédez à des données fiables et mises à jour en temps réel sur la performance de vos campagnes, le comportement de vos clients ou encore vos taux de conversion pour optimiser votre stratégie.

Tout savoir sur Dotdigital

Dotdigital est une plateforme de marketing automation disposant de puissants outils d’analyse et de segmentation intégrés. C’est une solution idéale pour les marques ayant une présence omnicanale, grâce à sa polyvalence : filtrage de vos BDD, création de workflows, et routage de mails, notifications push ou SMS. Par ailleurs, c’est un outil ayant été adapté pour l’e-commerce : des intégrations natives sont disponibles avec les principales plateformes du marché comme Salesforce, Shopify ou encore Adobe Commerce.

Dotdigital est conçue pour le marketing omnicanal et l’interconnexion de votre site, vos réseaux sociaux, votre CRM, vos outils d’analyse ou encore de Marketing Automation. Engagez vos clients où qu’ils soient, en maintenant des messages et des expériences authentiques.

Oui, il est possible d’automatiser vos campagnes marketing grâce à l’éditeur de workflows intégré. Grâce à une interface “drag-and-drop” vous serez en mesure de définir les étapes, déclencheurs et itérations de votre campagne selon son objectif.

Oui, en tant que plateforme CXDP, Dotdigital est autant une solution de collecte que d’analyse de données. Obtenez des informations mises à jour en temps réel sur les performances de vos campagnes, l’engagement de vos clients et vos taux de conversion pour optimiser votre stratégie.

Oui, l’interface de Dotdigital a été pensée pour être simple d’utilisation pour tous les utilisateurs, même ceux avec un bagage technique limité. C’est pour cela que la plateforme repose sur une interface “drag-and-drop” intuitive, qui permet d’ajuster le layout de vos différents éléments très facilement.

Oui, Dotdigital dispose de plusieurs dizaines d’intégrations natives avec les principales plateformes e-commerce, CRM et réseaux sociaux. Des connecteurs APIs existent ainsi vers Adobe Commerce, Shopify, commercetools, WhatsApp Messenger ou Facebook.

Oui, Dotdigital offre des fonctionnalités e-commerce spécifiques telles qu’un système de recommandations produit personnalisées, de relance des paniers abandonnés ou de confirmation de commande.

Dotdigital offre un grand niveau de granularité dans la manière dont vous pouvez segmenter votre base de données client. Vous pouvez ainsi segmenter dynamiquement vos audiences sur la base de signaux comportementaux, transactionnels ou psycho-démographiques et associer chacun de vos groupes à des workflows personnalisés.

Oui, il est possible de gérer vos comptes Facebook ou Instagram directement depuis Dotdigital et de programmer vos publications, monitorer les commentaires et les mentions ou engager directement votre audience depuis le logiciel.

Dotdigital en action chez Champion

Dotdigital et Vaimo : un partenariat de longue date

Vaimo est une agence partenaire certifiée par Dotdigital.

Depuis plusieurs années, nous aidons ainsi les marques, détaillants et e-commercants du monde entier à améliorer leurs process Marketing et Automation en intégrant la solution logicielle Dotdigital à leur écosystème. Des marques telles que Converse, British Airways, DHL ou bellabox ont déjà automatisé leurs efforts marketing grâce à la CXDP Dotdigital.

Si vous aussi, êtes convaincu que l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée est la meilleure manière d’améliorer votre efficacité opérationnelle et offrir une meilleure expérience client, alors vous devriez contacter nos experts. Prenez RDV avec l’un de nos conseillers ci-dessous ⤵️

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